ICP Умные Услуги ОАЭ 2026: Полное Руководство

ICP Smart Services — это официальная цифровая платформа, управляемая Федеральной службой по вопросам идентификации, гражданства, таможни и портовой безопасности (ICP), ранее известной как Федеральная служба по вопросам идентификации и гражданства (ICA). Эта федеральная государственная система предоставляет единый онлайн-портал для иммиграционных, резидентских, гражданских и идентификационных услуг по всей ОАЭ. Платформа устраняет необходимость посещения физических иммиграционных офисов для большинства транзакций, связанных с визами, резидентством и удостоверениями личности Эмиратов.

Портал полностью бесплатен для регистрации и доступа, хотя отдельные услуги имеют государственные сборы, варьирующиеся от AED 200 за базовые туристические визы до AED 10,000 за заявки на Золотую визу. Регистрация и доступ к порталу ICP Smart Services бесплатны, но за определенные услуги, такие как выдача и продление удостоверений личности Эмиратов и виз, взимаются сборы.

От ICA к ICP: Что изменилось

Власть претерпела значительную реорганизацию, расширив свои функции от услуг по идентификации и гражданству до включения операций по таможне и портовой безопасности. Цифровая платформа сохранила свои основные иммиграционные функции, интегрировав передовые технологии. Платформа интегрирована с национальными платформами, такими как UAE Pass, и внедрила передовые технологии, включая искусственный интеллект и решения на основе блокчейна, чтобы повысить безопасность и удобство услуг.

Кому нужны услуги ICP Smart Services?

Платформа обслуживает несколько категорий пользователей по всей ОАЭ:

• Граждане ОАЭ: выдача и продление паспортов, управление семейными книгами, документация по гражданству
• Резиденты: заявки на удостоверения личности Эмиратов, продление виз резидентов, продление разрешений, изменение статуса
• Посетители: заявки на разрешения на въезд, продление туристических виз, проверка статуса виз (вход не требуется)
• Бизнес-учреждения: обработка виз для сотрудников, управление картами учреждений, администрирование квот
• Инвесторы: заявки на Золотую визу, разрешения для инвесторов в недвижимость, схемы долгосрочного резидентства

Дубай против других эмиратов: GDRFA против ICP

Понимание того, какая служба отвечает за ваши иммиграционные потребности, критически важно для избежания ошибок в заявках и задержек.

ICP работает на федеральном уровне, в то время как GDRFA регулирует миграцию в пределах конкретного эмирата, такого как Дубай. Это разделение юрисдикции создает две отдельные системы с разными порталами, сборами и процедурами обработки.

Правильная служба зависит от эмирата, который выдал ваше разрешение на въезд или визу резидента: разрешения, выданные в Дубае, обрабатываются через GDRFA Дубай, в то время как другие эмираты используют услуги ICP Smart. Проверка неправильного портала приведет к ошибкам «запись не найдена» и задержкам в обработке.

Доступ к умным услугам ICP требует завершения одноразового процесса регистрации, который создает ваш цифровой профиль в федеральной иммиграционной системе. Платформа предлагает несколько методов регистрации, чтобы учесть различные предпочтения пользователей и технические возможности.

Регистрация через UAE Pass (обязательно с 2026 года)

Рекомендуется регистрация с использованием UAE Pass для мгновенной проверки, в то время как создание учетной записи с именем пользователя и паролем требует одобрения в течение 1–2 дней. Метод UAE Pass предоставляет немедленный доступ и автоматически заполняет личные данные из государственных баз данных, уменьшая количество ошибок в заявках.

Шаги для регистрации через UAE Pass:

1. Скачайте приложение UAE Pass из iOS App Store или Google Play Store
2. Завершите проверку личности с использованием вашего Emirates ID (для резидентов) или паспорта (для посетителей)
3. Настройте свою цифровую подпись и биометрическую аутентификацию (Face ID или отпечаток пальца)
4. Посетите smartservices.icp.gov.ae и нажмите «Войти с помощью UAE Pass»
5. Сканируйте QR-код, отображаемый на экране, с помощью приложения UAE Pass
6. Подтвердите запрос на вход на вашем мобильном устройстве
7. Ваша учетная запись ICP создается автоматически с проверенными данными

Традиционная регистрация по электронной почте

Пользователи без доступа к UAE Pass все еще могут зарегистрироваться, используя проверку по электронной почте и номеру мобильного телефона, хотя этот метод требует одобрения правительства перед активацией.

Процесс традиционной регистрации:

1. Посетите сайт умных услуг ICP или скачайте мобильное приложение
2. Войдите, используя ваш UAE Pass, или создайте учетную запись, используя вашу электронную почту и номер мобильного телефона, введите данные вашего Emirates ID, если вы резидент, или данные паспорта, если вы посетитель, затем завершите проверку OTP, отправленную на ваш зарегистрированный номер мобильного телефона
3. Загрузите документы, удостоверяющие личность (страница биографии паспорта, копия визы, если применимо)
4. Подождите 1-2 рабочих дня для проверки учетной записи
5. Получите подтверждающее SMS и электронное письмо, когда учетная запись будет активирована

Регистрация учетной записи учреждения

Вход для учреждений позволяет владельцам бизнеса управлять файлами компании и заявками на визы сотрудников, обычно используется компаниями, зарегистрированными в ICP Абу-Даби и других эмиратах, кроме Дубая. Компаниям требуются дополнительные документы, включая торговую лицензию, карту учреждения и назначение уполномоченного подписанта.

Необходимые документы для учетных записей учреждений:

• Действующая торговая лицензия ОАЭ (коммерческая, промышленная или профессиональная)
• Карта учреждения, выданная ICP или экономическим департаментом
• Устав или партнерское соглашение
• Письмо о назначении уполномоченного подписанта
• Копия Emirates ID и паспорта спонсора

Альтернативные методы регистрации

ICP предоставляет оффлайн-опции регистрации для пользователей, которые предпочитают личную помощь или не имеют цифрового доступа:

• Регистрация в аэропорту: Вы можете зарегистрироваться на стойке умных услуг по прибытии в аэропорт, предоставив свой умный номер и страну происхождения
• Регистрация по телефону: Позвоните в колл-центр ICP по номеру 600-522-222, доступному круглосуточно для помощи в регистрации
• Центры набора текста: Уполномоченные центры обслуживания PRO могут создать учетные записи от вашего имени с действующей авторизацией
• Центры счастья клиентов: Регистрация без записи в любом офисе ICP в рабочие часы (без предварительной записи)

Методы входа после регистрации

После регистрации вы можете получить доступ к своей учетной записи через несколько методов аутентификации:

• Вход через UAE Pass: Сканирование QR-кода через мобильное приложение (наиболее безопасно)
• Номер Emirates ID: 15-значный номер ID плюс пароль
• Вход по электронной почте: Зарегистрированный адрес электронной почты плюс пароль
• Унифицированный номер: UID, выданный правительством, плюс пароль

Вы можете настроить вход с помощью UAE Pass, номера Emirates ID, электронной почты или унифицированного номера. Каждый метод предоставляет доступ к одним и тем же услугам, хотя UAE Pass предлагает самый высокий уровень безопасности с встроенной двухфакторной аутентификацией.

ICP Smart Services функционирует как комплексный цифровой центр правительства, объединяя десятки иммиграционных и идентификационных услуг, которые ранее требовали личного посещения. Платформа классифицирует услуги по типу пользователя для удобной навигации.

Индивидуальные услуги для резидентов

Эти услуги охватывают полный жизненный цикл резидентства в ОАЭ для экспатриантов и долгосрочных резидентов:

• Услуги по Emirates ID: Новые заявки, продления, замены, срочная обработка Fawri, загрузка цифрового ID
• Услуги по визам на резидентство: Новые заявки, продления, изменение статуса, отмены
• Разрешения на въезд: Разрешения на спонсорство семьи, визы для домашних работников, разрешения для зависимых
• Продление разрешений: Разрешения на пребывание более шести месяцев, продление резидентства во время поездок
• Обновление личных данных: Изменения адреса, обновления паспорта, изменения семейного положения
• Выдача документов: Отчеты о резидентстве, сертификаты истории поездок, письма о несогласии
• Управление штрафами: Проверка и оплата штрафов за превышение срока пребывания, снятие нарушений

Услуги для граждан ОАЭ

Граждане ОАЭ могут использовать ICP Smart Services для подачи заявлений на получение или продление паспорта и управления записями в Семейной книге. Платформа предоставляет эксклюзивные услуги, недоступные для резидентов:

• Услуги по паспортам: Первичное получение, продления, замены утерянных/поврежденных паспортов
• Услуги по Семейной книге: Новое получение, изменения (добавление супруга, детей, регистрация развода/смерти)
• Документация по гражданству: Свидетельства о рождении, свидетельства о браке, отчеты о семейном положении
• Услуги спонсорства: Спонсорство членов семьи, разрешения для домашних работников

Общественные услуги для посетителей (вход не требуется)

Посетители могут проверять статус визы и подавать заявки на разрешения на въезд без создания учетной записи. Эти услуги предназначены для туристов и краткосрочных посетителей:

• Проверка статуса визы: Проверка действительности с использованием номера паспорта и национальности
• Проверка действительности файла: Подтверждение даты истечения для разрешений на въезд
• Заявки на разрешения на въезд: Туристические визы, визы на посещение, разрешения на медицинское лечение
• Продление виз: 30-дневные продления для подходящих виз на 90 дней

Услуги Золотого резидентства

Платформа упрощает заявки на долгосрочные схемы резидентства ОАЭ, ориентированные на инвесторов, предпринимателей и выдающиеся таланты:

• Разрешения на въезд для инвесторов в общие инвестиции для завершения процедур получения Золотого резидентства на срок 10 лет
• Разрешения на въезд для инвесторов в недвижимость для завершения процедур получения Золотого резидентства на срок 10 лет
• Золотая виза для выдающихся студентов и выпускников
• Золотая виза для специализированных талантов (врачи, ученые, художники)
• Спонсорство членов семьи по схемам Золотой визы

Время обработки заявок на Золотую визу составляет от 6 до 12 недель в зависимости от категории одобрения и полноты документации.

Услуги для бизнеса

Компании и бизнес-структуры получают доступ к специализированным услугам для управления иммиграцией рабочей силы:

• Карточка учреждения: Первичное получение, продления, изменения
• Обработка виз для сотрудников: Рабочие разрешения, заявки на визы для трудоустройства, отмены
• Управление квотами: Распределение трудовых квот, запросы на увеличение квоты
• Доступ к электронным каналам: Подача массовых заявок для компаний, одобренных по категории 1
• Отчеты об учреждении: Списки сотрудников, сводки статуса виз, отчеты о использовании квоты
• Продление лицензий: Обновления иммиграционных файлов, связанные с продлением торговых лицензий

Эмирейтс ID является самым важным документом удостоверяющим личность для всех жителей и граждан ОАЭ, служащим доказательством законного статуса, биометрической идентификации и ключом к доступу к государственным услугам. ICP управляет всеми услугами Эмирейтс ID по всей стране, включая жителей Дубая, несмотря на то, что GDRFA обрабатывает их визы.

Новая заявка на Эмирейтс ID

Заявители, подающие заявку впервые, должны завершить процесс после одобрения визы на проживание. Заявка на Эмирейтс ID не может быть обработана, пока ваша виза на проживание не будет проставлена в вашем паспорте.

Необходимые документы для новых заявок:

• Действующий паспорт с оставшимся сроком действия 6+ месяцев
• Страница с визой на проживание (рабочая, семейная, инвестиционная или студенческая виза)
• Цифровая фотография паспорта (на белом фоне, недавняя)
• Биометрическая регистрация (отпечатки пальцев и скан лица для заявителей старше 15 лет)
• Сертификат медицинской пригодности (для держателей рабочей визы)
• Действующий полис медицинского страхования ОАЭ

Стандартная обработка занимает 5-7 рабочих дней с момента биометрической регистрации до доставки карты. Цифровой Эмирейтс ID становится доступным сразу после одобрения, до производства физической карты.

Процесс продления Эмирейтс ID

Идеальное время для продления вашего Эмирейтс ID — за 30 дней до даты истечения, чтобы избежать потенциальных задержек и дать достаточно времени для решения любых возникающих проблем. Срок действия Эмирейтс ID связан с продолжительностью вашей визы на проживание.

Рекомендации по срокам продления:

• 45-30 дней до истечения: Начните подготовку документов и сначала продлите визу на проживание
• 30 дней до истечения: Подайте заявку на продление Эмирейтс ID онлайн
• 15 дней до истечения: Последнее рекомендованное время для начала стандартного продления
• 7 дней до истечения: Рассмотрите возможность срочной услуги Fawri, если еще не продлили
• После истечения: Начисляются штрафы за позднее продление в размере AED 20 в день

Сборы за продление Эмирейтс ID (2026):

Дополнительные сборы за набор текста (AED 30-70) могут применяться, если используются услуги с помощью, а не онлайн-подача.

Срочная услуга Fawri (обработка за 24 часа)

Федеральное управление по вопросам идентификации, гражданства, таможни и безопасности портов (ICP) предоставляет услугу под названием ‘Fawri’ для ускорения процесса получения Эмирейтс ID, позволяя людям получить карту в течение 24 часов с момента подачи заявки.

Кто может воспользоваться услугой Fawri:

• Граждане ОАЭ и ССГ: Новые заявки, продления, замены утерянных/поврежденных карт
• Нежители ССГ: Замена только утерянных или поврежденных Эмирейтс ID

Сбор за срочную услугу составляет AED 150, взимаемый сверх обычного сбора за Эмирейтс ID. Общие расходы варьируются от AED 330-480 в зависимости от срока действия и места предоставления услуги.

Места предоставления услуги Fawri:

Услуга доступна только в назначенных Центрах счастья клиентов, не онлайн. Посещение центров счастья клиентов ICP не требует предварительной записи — вы можете прийти в любое время в рабочие часы.

• Абу-Даби: Центр Аль-Айн, Аль-Джазира, Халифа-Сити, Мадинат Зайед
• Дубай: Аль-Барша, Аль-Рашидия, Карама
• Шарджа: Аль-Дхайд, Аль-Рахмания (Улица аэропорта)
• Северные Эмираты: центры Аджмана, Фуджейры, Рас-эль-Хаймы, Умм-эль-Кувейн

Замена утерянной или поврежденной карты

Для замены требуется подача полицейского отчета о утерянных картах, прежде чем ICP обработает заявку. Поврежденные карты требуют сдачи физической карты.

Сбор за замену: AED 300 плюс сервисные сборы, в общей сложности примерно AED 380-450 в зависимости от поставщика услуг. Срочная обработка Fawri добавляет AED 150 за доставку в течение 24 часов.

Штрафы и санкции за позднее продление

Штраф обычно начинается с AED 20 в день после льготного периода и может достигать максимума в AED 1,000, при этом своевременное продление помогает избежать ненужных штрафов и перебоев в обслуживании.

Льготный период: ICP предоставляет льготный период (обычно 30 дней) после истечения визы для продления Эмирейтс ID без штрафов, хотя это варьируется в зависимости от категории визы.

ICP Smart Services управляет полным жизненным циклом виз для резидентов и посетителей в шести эмиратах (все, кроме Дубая). Платформа обрабатывает разрешения на въезд, оформление визы на жительство, продления и аннулирования с прозрачными сборами и отслеживанием в реальном времени.

Выдача разрешений на въезд

Разрешения на въезд выдаются на определенный срок, либо для туризма, визита или лечения, либо для завершения процедур по выдаче рабочей визы на жительство или визы для членов семьи. Разрешения на въезд служат документами предварительного одобрения, позволяющими ставить визу по прибытии или изменять статус в ОАЭ.

Распространенные типы разрешений на въезд:

• Разрешение на въезд для трудоустройства: Действительно 60 дней, позволяет работодателю завершить медицинские тесты и ставить визу (Сбор: AED 500-700)
• Разрешение на спонсорство семьи: Действительно 60 дней для спонсорства супруга/детей (Сбор: AED 500-750)
• Туристическое разрешение на въезд: Виза на 30 дней или 90 дней (Сбор: AED 200-600)
• Разрешение для домашних работников: 60-дневное разрешение для спонсорства домработницы/водителя (Сбор: AED 800-1,200)

Время обработки разрешений на въезд составляет от часов до 1-2 дней для полных заявок со всеми необходимыми документами.

Заявка на визу на жительство и продление

Продление визы на жительство является наиболее часто используемой услугой на платформе, требуемой каждые 1-3 года в зависимости от типа визы и категории спонсора.

Время обработки: 3-5 рабочих дней для стандартных продлений, когда вся документация завершена, а медицинские сертификаты действительны.

Необходимые документы для продления визы на жительство:

• Действительный паспорт с минимальным остатком действия 6 месяцев
• Текущий Emirates ID (или квитанция о продлении)
• Действительная медицинская страховка ОАЭ, покрывающая срок действия визы
• Сертификат медицинской пригодности (действителен 6 месяцев с даты выдачи)
• Фотография паспортного размера (белый фон)
• ID спонсора и карточка учреждения (для рабочих виз)

Сборы за продление рабочей визы (2026):

Изменение статуса (перевод визы)

Изменение статуса позволяет перейти с визы для посещения/туризма на визу на жительство без выезда из ОАЭ. Эта услуга необходима для новых сотрудников, членов семьи, присоединяющихся к спонсорам, и инвесторов, устанавливающих резидентство.

Время обработки: 5-7 рабочих дней после одобрения медицинской пригодности

Сборы: AED 500-750 сбор за изменение статуса плюс стандартные расходы на визу на жительство

Услуги спонсорства семьи

Правомочные спонсоры могут привозить супругов, детей и родителей в ОАЭ через спонсорство визы для семьи. Минимальные требования к зарплате варьируются в зависимости от эмирата, но обычно требуют AED 4,000-5,000 ежемесячного дохода для спонсорства супруга, AED 6,000-8,000 для супруга с детьми.

Необходимые документы:

• Свидетельство о браке (заверенное посольством ОАЭ в стране происхождения и MOFA в ОАЭ)
• Свидетельства о рождении детей (также заверенные)
• Сертификат о зарплате от работодателя
• Договор аренды (зарегистрированный в Ejari)
• Банковские выписки (3-6 месяцев)
• Копии паспорта и Emirates ID спонсора

Разрешение на пребывание за пределами ОАЭ (более 6 месяцев)

Выдача разрешения для резидентов, находящихся за пределами ОАЭ более шести месяцев, при условии предоставления действительной причины. Эта услуга предотвращает автоматическое аннулирование резидентства, когда необходимо длительное путешествие.

Допустимые причины:

• Медицинское лечение за границей (требуются медицинские отчеты)
• Учеба за границей (требуется письмо о зачислении в университет)
• Рабочие задания в других странах (требуется письмо от работодателя)
• Семейные чрезвычайные ситуации (требуются подтверждающие документы)

Сбор: AED 500-750 в зависимости от запрашиваемой продолжительности. Разрешения могут продлить разрешение на пребывание до 12 месяцев максимум.

Аннулирование визы и льготные периоды

Аннулирование визы на жительство обязательно при выходе из работы или постоянном выезде из ОАЭ. Льготные периоды после аннулирования определяют, как долго вы можете оставаться в стране.

Льготные периоды после аннулирования:

• Стандартное аннулирование: 30-дневный льготный период для организации выезда или изменения статуса
• Истечение визы без продления: 30-дневный льготный период до начала штрафов за превышение срока пребывания
• Аннулирование рабочей визы: 30 дней для поиска нового спонсора или выезда

Штрафы за превышение срока пребывания: AED 50 в день стандартизированы по всем эмиратам с 2025 года. Первый день превышения срока начинается сразу после истечения льготного периода.

ICP Smart Services предоставляет специализированные инструменты управления корпоративной иммиграцией для бизнеса ОАЭ, позволяя отделам кадров и офисам PRO обрабатывать визы сотрудников, управлять квотами и обеспечивать соблюдение норм через централизованную платформу.

Выдача и продление карты учреждения

Карта учреждения является основным документом, связывающим вашу бизнес-единицу с иммиграционной системой, необходимым перед обработкой любых виз сотрудников.

Необходимые документы для карты учреждения:

• Действующая торговая лицензия ОАЭ (коммерческая, промышленная, профессиональная или туристическая)
• Договор аренды для бизнес-помещений (зарегистрированный в Ejari)
• Устав или договор партнерства
• Копии удостоверения личности и паспорта владельца/партнера
• Письмо об одобрении от экономического департамента

Первоначальный сбор за карту учреждения: AED 2,000-3,000 в зависимости от вида деятельности и эмирата

Годовой сбор за продление: AED 1,000-1,500 (необходимо продлить в течение 30 дней после продления торговой лицензии)

Время обработки: 3-5 рабочих дней для нового оформления, 1-2 дня для продлений

Обработка виз сотрудников

Бизнесы обрабатывают визы сотрудников через свой учетный запись учреждения, при этом каждая заявка связана с утвержденными трудовыми квотами и разрешениями на работу Министерства человеческих ресурсов и эмиратизации (MOHRE).

Процесс получения визы сотрудника:

1. Получить одобрение разрешения на работу MOHRE (обработка: 2-3 дня)
2. Подать заявку на разрешение на въезд через учетную запись ICP учреждения
3. Загрузить копию паспорта сотрудника, фотографию и сертификаты квалификации
4. Оплатить сборы за разрешение на въезд (AED 500-700 за сотрудника)
5. Получить одобрение в течение 1-2 дней для учреждений категории 1
6. Сотрудник въезжает в ОАЭ или меняет статус (если уже в стране)
7. Пройти медицинский осмотр (AED 300-500)
8. Подать заявку на визу на жительство с медицинским сертификатом
9. Одновременно подать заявку на получение удостоверения личности Эмиратов
10. Оплатить сборы за штампование визы (AED 2,000-2,500 за визу на 2 года)
11. Получить штампованную визу и удостоверение личности Эмиратов в течение 7-10 дней

Общая стоимость на одного сотрудника (виза на 2 года): AED 3,000-7,000, включая все сборы, медицинские расходы, удостоверение личности Эмиратов и сборы за набор текста.

Электронные каналы для массовых заявок

Электронные каналы предоставляют приоритетную обработку и возможность массовой подачи заявок для высокоэффективных компаний, классифицированных как «Категория 1» или «Привилегированные» по версии ICP.

Преимущества электронных каналов:

• Массовая загрузка заявок (до 50 сотрудников за раз)
• Автоматизированная проверка документов с использованием AI-систем
• Приоритетная очередь обработки (одобрения в течение 24-48 часов)
• Сниженные уровни отказов благодаря предварительным проверкам
• Выделенный менеджер по аккаунту для пользователей с большим объемом
• Интеграция API для корпоративных HR-систем

Критерии соответствия для электронных каналов:

• Классификация компании как Категория 1 по версии ICP
• Минимум 50 сотрудников в учетной записи учреждения
• Отсутствие нарушений виз за последние 12 месяцев
• Своевременные выплаты заработной платы через систему защиты заработной платы (WPS)
• Полное использование квоты ниже 90% (поддержание резервной мощности)

Управление квотами

Трудовые квоты определяют максимальное количество виз сотрудников, которые учреждение может спонсировать, распределяемых на основе вида деятельности, капитальных вложений и офисного пространства.

Факторы распределения квот:

• Вид деятельности: Торговые компании обычно получают 3-5 виз на каждые AED 100,000 капитала
• Офисное пространство: Минимум 200 квадратных футов на визу сотрудника (некоторые эмираты требуют 300 квадратных футов)
• Капитальные вложения: Более высокий капитал открывает большие первоначальные квоты
• Предыдущее соблюдение норм: Компании с чистыми записями получают увеличение квот быстрее

Запросы на увеличение квоты:

Подать через учетную запись учреждения с сопроводительными документами: обновленный договор аренды, показывающий расширенное офисное пространство, банковские выписки, подтверждающие финансовую способность, письмо с обоснованием, объясняющее рост бизнеса, текущий список сотрудников с отчетом по использованию.

Время обработки: 5-10 рабочих дней для одобрений увеличения квоты

Интеграция услуг PRO

Офицеры по связям с общественностью (PRO) могут управлять несколькими учетными записями учреждений через авторизованный доступ пользователей, упрощая процесс получения виз для клиентов.

Требования к авторизации PRO:

• Подписанное письмо-авторизация от владельца/менеджера компании на бланке
• Копии удостоверения личности и паспорта PRO
• Копии торговой лицензии и карты учреждения компании
• Специфические разрешения на услуги (заявки на визы, продления, отмены)

Доступ PRO остается действительным до тех пор, пока он не будет явно отозван владельцем учреждения через портал.

ICP Smart Services работает на основе прозрачной структуры сборов с установленными правительством сборами за каждый тип услуги. Понимание полного разбора стоимости предотвращает неожиданные расходы в процессе иммиграции.

Разбор сборов за визу (2026)

Сборы за рабочую визу включают: разрешение на въезд (AED 500-700), сертификат о медицинской пригодности (AED 300-500), Emirates ID на 2 года (AED 200-250), сбор за выдачу визы (AED 2,000-2,500), ежегодный взнос за медицинскую страховку (AED 600-1,500), и сборы за набор/услуги (AED 300-500).

Сборы за Emirates ID

Сборы за Emirates ID применяются за каждый год действия, при этом резиденты платят в зависимости от срока действия визы, а граждане получают субсидированные тарифы.

• 1 год действия: AED 100 государственный сбор + AED 50 сбор за услуги = AED 150-200 всего
• 2 года действия: AED 200 государственный сбор + AED 50 сбор за услуги = AED 250-300 всего
• 3 года действия: AED 300 государственный сбор + AED 50 сбор за услуги = AED 350-400 всего
• Срочная услуга Fawri: Добавьте AED 150 за обработку в течение 24 часов
• Замена (утеряна/повреждена): AED 300-450 включая сборы за услуги

Штрафы за превышение срока пребывания и санкции

Стандартизированная структура штрафов применяется во всех эмиратах за превышение срока действия визы и поздние продления:

• Штраф за превышение срока действия визы: AED 50 за день, рекомендуется продление до истечения срока, чтобы избежать штрафов
• Позднее продление Emirates ID: AED 20 за день, максимум AED 1,000
• Превышение срока действия разрешения на въезд: AED 50 за день с даты истечения
• Нарушения льготного периода: AED 50 за день после истечения 30-дневного льготного периода

Принятые методы оплаты

ICP Smart Services поддерживает несколько безопасных каналов оплаты для сборов за услуги:

• Кредитные/дебетовые карты: Visa, Mastercard, American Express (может применяться сбор за обработку 3%)
• Цифровые кошельки: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
• Банковские переводы: Прямой банковский перевод для корпоративных счетов (крупные платежи)
• e-Dirham: Государственный электронный платежный шлюз (без сборов за обработку)
• Умные терминалы для оплаты: В Центрах счастья клиентов (принимаются наличные и карты)

Онлайн-платежи получают мгновенное подтверждение с цифровыми квитанциями, отправленными на зарегистрированный адрес. Неудачи при оплате обычно связаны с недостатком средств, истечением срока действия карт или ограничениями на международные карты.

Таблица сравнения времени обработки

Умные услуги ICP предоставляют несколько методов отслеживания, позволяя заявителям контролировать процесс подачи заявок в реальном времени без посещения иммиграционных офисов или звонков в центры поддержки.

Отслеживание заявок (авторизованные пользователи)

После регистрации вы можете подавать и отслеживать заявки непосредственно из своей панели управления, при этом каждая подача создает номер ссылки, который позволяет вам следить за статусом вашей заявки ICP онлайн.

Шаги для отслеживания заявок:

1. Войдите в Умные услуги ICP, используя UAE Pass или учетные данные
2. Перейдите в раздел «Мои заявки» или «Статус заявки»
3. Просмотрите все активные и исторические заявки с текущим статусом
4. Щелкните на отдельные заявки для подробного разбора прогресса
5. Скачайте документы об одобрении, когда статус показывает «Одобрено»

Индикаторы статуса заявки:

• Подана: Заявка получена, на начальной проверке
• На обработке: Документы проверены, ожидается одобрение
• Одобрена: Заявка одобрена, процесс выдачи документов в работе
• Напечатано: Физическая карта/разрешение напечатано (только Emirates ID)
• Отправлено: Документ отправлен через Emirates Post
• Доставлено: Документ получен по зарегистрированному адресу
• Отклонено: Заявка отклонена (причина указана в деталях)
• Ожидает оплаты: Ожидается оплата сбора
• Ожидает документы: Требуются дополнительные документы

Проверка статуса визы без входа в систему

Проверка статуса визы для общественности не требует создания аккаунта, идеально подходит для посетителей и туристов, проверяющих действительность визы перед поездкой.

Необходимая информация для публичной проверки:

• Номер паспорта (как указано в паспорте)
• Дата истечения срока действия паспорта
• Гражданство
• Дата рождения (для некоторых услуг)

Шаги для публичной проверки визы:

1. Посетите smartservices.icp.gov.ae (вход не требуется)
2. Выберите «Общественные услуги» из главного меню
3. Нажмите «Проверить статус визы» или «Действительность файла»
4. Введите номер паспорта, гражданство и дату истечения
5. Пройдите проверку капчи
6. Просмотрите детали визы: дата выдачи, дата истечения, тип визы, информация о спонсоре

Результаты отображаются мгновенно для активных виз. «Запись не найдена» указывает на то, что виза еще не выдана, виза отменена или введены неверные данные.

Функции отслеживания мобильного приложения

Мобильное приложение ICP поддерживает все основные услуги, включая заявки на визу, отслеживание и платежи. Приложение предоставляет идентичную функциональность веб-портала с добавленными удобными функциями.

Эксклюзивные функции мобильного приложения:

• Push-уведомления о изменениях статуса (одобрение, отклонение, документ готов)
• Биометрический вход (Face ID, отпечаток пальца) для более быстрого доступа
• Сканер документов с проверкой качества на основе ИИ
• Оффлайн-режим для просмотра сохраненной истории заявок
• Генерация QR-кода для регистрации на смарт-ворота
• Интеграция цифрового кошелька для доступа к сохраненному Emirates ID

Приложение доступно на iOS (App Store) и Android (Google Play) под названием «UAEICP» с более чем 1 миллионом загрузок и регулярными обновлениями безопасности.

SMS и Email уведомления

Автоматические уведомления информируют заявителей о ключевых моментах заявки без ручной проверки:

• Подтверждение получения заявки: Отправлено в течение нескольких минут после подачи с номером ссылки
• Подтверждение оплаты: Немедленное получение с идентификатором транзакции
• Уведомление об одобрении: Отправлено, когда заявка одобрена, включает следующие шаги
• Уведомление о готовности документа: Уведомляет, когда Emirates ID/виза готова к получению
• Обновления доставки: Обновления отслеживания Emirates Post для отправленных документов
• Уведомления об отклонении: Включает конкретные причины и рекомендации по повторной подаче

Убедитесь, что контактные данные (номер мобильного телефона и электронная почта) актуальны в вашем профиле, чтобы получать все уведомления. Пропущенные уведомления часто возникают, когда устаревшая контактная информация остается в файле.

Телефонная поддержка и поддержка колл-центра

ICP работает круглосуточно и предоставляет многоязычную телефонную поддержку для отслеживания заявок и технической помощи:

• Колл-центр ICP: 600-522-222, доступен 24/7
• Альтернативный номер: Для любых запросов о выдаче виз, типах и действительности, свяжитесь с ICP по бесплатному номеру 600522222
• Языковая поддержка: арабский, английский, урду, хинди, малаялам, бенгали

Информация, необходимая при звонке:

• Номер ссылки заявки
• Номер Emirates ID или номер паспорта
• Дата рождения
• Мобильный номер, зарегистрированный с заявкой

Среднее время ожидания в рабочие часы (с 8:00 до 16:00): 5-15 минут. Внепиковые часы (вечера, выходные): 2-5 минут.

Правительство ОАЭ постоянно модернизирует иммиграционные услуги с помощью интеграции технологий и реформирования политики. Несколько значительных обновлений, внедренных в конце 2025 и начале 2026 года, напрямую влияют на то, как жители и посетители используют Умные услуги ICP.

Обязательная интеграция UAE Pass (2026)

С 2026 года Умные услуги ICP работают с UAE Pass, который необходим для доступа к большинству иммиграционных услуг. Эта обязательная интеграция заменяет традиционную аутентификацию с использованием имени пользователя и пароля на единую цифровую идентичность правительства.

Преимущества UAE Pass для пользователей ICP:

• Единый вход на всех порталах правительства ОАЭ (ICP, MOHRE, DLD, медицинские услуги)
• Автоматическое заполнение личных данных из государственных баз данных (уменьшает количество ошибок)
• Возможность цифровой подписи для онлайн-одобрения документов
• Улучшенная безопасность с биометрической аутентификацией
• Мгновенная проверка личности (без загрузки документов вручную для зарегистрированных пользователей)

Существующие учетные записи ICP, созданные до 2026 года, должны быть связаны с UAE Pass для сохранения доступа. Платформа отправляет уведомления о миграции с пошаговыми инструкциями.

Система проверки документов с помощью ИИ

ICP внедрила сканирование документов с использованием искусственного интеллекта, которое проверяет загруженные файлы в реальном времени, снижая процент отказов и задержек в обработке.

Возможности системы ИИ:

• Автоматическое извлечение данных паспорта (технология OCR считывает данные с биографической страницы)
• Проверка подлинности документов (обнаруживает поддельные или измененные документы)
• Оценка качества фотографий (отклоняет плохое освещение, неправильные фоны, некорректные размеры)
• Проверка перевода (сравнивает переведенные документы с оригиналами)
• Проверка полноты (выявляет недостающие обязательные документы перед подачей)

Система предоставляет мгновенную обратную связь во время загрузки, позволяя заявителям исправлять проблемы перед окончательной подачей. Это снижает предыдущий процент отказов с 20-30% до менее 5% для правильно подготовленных заявок.

Одноступенчатое продление для граждан ОАЭ (сентябрь 2025)

Граждане ОАЭ теперь могут одновременно продлевать удостоверение личности Эмиратов и паспорт через единое заявление, что сокращает предыдущий двухступенчатый процесс, требующий отдельных подач.

Преимущества одноступенчатого продления:

• Одна форма заявки вместо двух отдельных процессов
• Единая платежная транзакция для обоих документов
• Синхронизированные даты истечения (оба действительны на один и тот же срок)
• Сокращение времени обработки с 10-14 дней до 5-7 дней
• Комплексная доставка (оба документа отправляются вместе)

Эта реформа применяется только к гражданам ОАЭ; резиденты по-прежнему обрабатывают визы и удостоверения личности Эмиратов отдельно из-за требований спонсора визы.

Немедленная доступность цифрового удостоверения личности Эмиратов

Одобренные заявки на удостоверение личности Эмиратов теперь генерируют мгновенные цифровые ID-карты, доступные через UAE Pass и мобильное приложение ICP до завершения производства физических карт.

Особенности цифрового удостоверения личности Эмиратов:

• Доступно в течение часов после одобрения, а не дней
• QR-код для мгновенной проверки властями, банками, телекоммуникационными провайдерами
• Хранится в цифровом кошельке UAE Pass для оффлайн-доступа
• Юридически эквивалентно физической карте для большинства транзакций
• Может использоваться для открытия счетов, регистрации SIM-карт, получения государственных услуг

Физические карты по-прежнему отправляются в течение 5-7 дней, но больше не являются препятствием для получения необходимых услуг. Резиденты могут активировать банковские счета, регистрировать коммунальные услуги и получать медицинскую помощь, используя цифровые удостоверения, в ожидании физической доставки.

Стандартизированные штрафы за превышение срока пребывания (AED 50/день)

Ранее варьировавшиеся в зависимости от эмирата, штрафы за превышение срока пребывания теперь унифицированы и составляют AED 50 в день по всем семи эмиратам, что упрощает расчеты штрафов и их применение.

Стандартизация устранила путаницу, когда Абу-Даби взимал AED 50/день, Шарджа взимала AED 100/день в первый месяц, а затем AED 50/день, а в других эмиратах были разные структуры.

30-дневные продления для 90-дневных виз на посещение

Туристы и посетители, имеющие многократные визы на посещение на 90 дней, теперь могут продлить срок действия на 30 дополнительных дней без выезда из ОАЭ, что предоставляет больше гибкости для продленных пребываний.

Требования для продления:

• Оригинальная виза на посещение должна быть 90-дневного типа (не применяется к 30-дневным туристическим визам)
• Продление должно быть подано минимум за 10 дней до истечения
• Действующий паспорт с оставшимся сроком действия более 6 месяцев
• Отсутствие предыдущих нарушений по превышению срока пребывания
• Плата за продление: AED 600-750 включая сервисные сборы

Обработка занимает 1-2 дня и может быть полностью завершена онлайн через публичный портал Умных услуг ICP.

Интеграция программы «Ноль бюрократии»

Программа «Ноль бюрократии» правительства ОАЭ направлена на устранение избыточных требований к документам и сокращение этапов обработки. Последние внедрения ICP включают:

• Предварительно заполненные заявки: Данные автоматически импортируются из предыдущих заявок и государственных баз данных
• Устранение повторных подач: Документы, загруженные один раз, остаются в профиле для будущих заявок
• Автоматические продления: Услуга по желанию отправляет напоминания о продлении за 60 дней до истечения с возможностью продления в один клик
• Интегрированная проверка медицинской страховки: Система проверяет страховку напрямую у провайдеров (без загрузки сертификатов вручную)
• Координация между департаментами: Одобрения разрешений на работу MOHRE автоматически синхронизируются с ICP для обработки виз

Хотя ICP Smart Services обрабатывает большинство иммиграционных и идентификационных функций в цифровом формате, некоторые услуги остаются вне его компетенции, и в определенных ситуациях требуются личные визиты или альтернативные органы. Понимание этих ограничений предотвращает потерю времени и ошибки в заявках.

Что не может сделать ICP Smart Services

Несколько государственных функций подпадают под разные органы, несмотря на то, что они связаны с иммиграцией:

• Выдача бизнес-лицензий: Осуществляется Департаментом экономического развития (DED) в каждом эмирате или органах свободной зоны
• Одобрение рабочих виз: Министерство человеческих ресурсов и эмиратизации (MOHRE) управляет разрешениями на труд отдельно от выдачи виз
• Таможенные декларации: Операции порта и таможни теперь обрабатываются специализированным таможенным подразделением ICP, а не порталом Smart Services
• Вопросы безопасности порта: Функции морской и аэропортовой безопасности управляются через отдельные департаменты ICP
• Обработка виз Дубая: Все визы, выданные в Дубае, продления и отмены обрабатываются исключительно через портал GDRFA Дубая
• Заявления на гражданство: Натурализация и гражданство по исключению требуют личных заявлений в назначенных государственных офисах
• Удостоверение документов: Министерство иностранных дел (MOFA) обрабатывает удостоверения образовательных и личных документов
• Брак в суде: Регистрация брачного контракта осуществляется через суды, а не через ICP

Услуги, требующие личных визитов

Несмотря на цифровую трансформацию, некоторые процессы требуют физического присутствия:

• Биометрическая регистрация (возраст 15+): Снятие отпечатков пальцев и фотографирование лица требуется в авторизованных центрах для заявлений на получение Emirates ID
• Служба срочной помощи Fawri: Эта услуга доступна в центрах счастья клиентов, требуется визит в один из центров для подачи заявки на срочную услугу
• Проблемы с проверкой документов: Когда автоматизированная система отмечает документы как потенциально мошеннические, требуется личная проверка с оригиналами
• Сложная иммиграционная история: Предыдущие нарушения визового режима, превышение сроков или запреты обычно требуют личного присутствия с подтверждающими документами
• Проблемы с биометрией: Проблемы с качеством отпечатков пальцев или сбои в распознавании лиц требуют визита в центр для повторной регистрации
• Разрешение возражений: Безопасностные возражения или проблемы с совпадением имен требуют процедуры личной проверки

Распространенные ошибки и решения

Ошибки при оплате

Отказы в оплате являются одной из самых частых технических проблем:

• Причина: Ограничения международных карт, недостаток средств, сбои аутентификации 3D Secure, истекшие карты
• Решение: Используйте дебетовые/кредитные карты, выданные в ОАЭ, когда это возможно; убедитесь, что карта имеет возможность международных транзакций; проверьте наличие достаточного баланса, включая блокировки банка; завершите аутентификацию 3D Secure/OTP в установленный срок
• Альтернатива: Оплатите в Центрах счастья клиентов наличными или местными картами; используйте правительственный платежный шлюз e-Dirham; попросите менеджера по работе с клиентами обработать платеж

Отказ в документе (недопустимый формат/качество)

Система проверки AI отклоняет документы, не соответствующие техническим требованиям:

• Требования к фотографиям: Только формат JPEG/PNG; максимальный размер файла 500KB; обязательный белый фон; недавняя фотография (сделанная в течение 6 месяцев); без очков, головных уборов (кроме религиозных), видимые черты лица
• Сканы документов: Формат PDF или JPEG; минимальное разрешение 300 DPI; весь текст четко читаем; без теней, бликов или обрезки; цветные сканы предпочтительнее черно-белых
• Копии паспортов: Полная биографическая страница видна; без пальцев/рук в кадре; края паспорта четко видны; весь текст четкий и в фокусе

Решение: Используйте приложения для сканирования документов (Adobe Scan, CamScanner) для профессионального качества; фотографируйте документы на белом фоне; обеспечьте хорошее освещение (предпочтительно естественное); проверьте увеличение изображения перед загрузкой, чтобы убедиться в читаемости.

“Запись не найдена” Ошибка

Эта раздражающая ошибка имеет несколько потенциальных причин:

• Неправильный портал: Дважды проверьте, что вы ввели все данные (номер паспорта, дата истечения, национальность, дата рождения) абсолютно правильно и что вы используете правильный портал (GDRFA для Дубая, ICP для других эмиратов)
• Ошибки ввода данных: Номер паспорта с буквой O введен как цифра 0; неправильный формат даты (ДД/ММ/ГГГГ против ММ/ДД/ГГГГ); несоответствие выбора национальности
• Недавняя заявка: Задержка обновления системы (новые заявки могут занять 24-48 часов, чтобы появиться в публичном поиске)
• Отмененная виза: Виза, отмененная спонсором, больше не появляется как активная запись

Решение: Проверьте номер паспорта по символам (проверьте O против 0, I против 1); попробуйте альтернативные варианты поиска (объединенный номер вместо паспорта); подождите 48 часов после подачи заявки перед поиском; свяжитесь со спонсором, чтобы подтвердить статус визы.

Различия между мобильным приложением и веб-сайтом

Хотя функционально они схожи, приложение и веб-сайт имеют свои ограничения:

Рекомендация: Используйте веб-сайт для бизнес/учрежденческих аккаунтов и сложных заявок, требующих загрузки нескольких документов. Используйте приложение для индивидуальных услуг, проверки статуса и когда мобильное удобство является приоритетом.

Проблемы с тайм-аутом сессии и автоматическим выходом

Приложение требует повторной аутентификации после 15 минут бездействия для соблюдения требований безопасности. Этот агрессивный тайм-аут раздражает пользователей, заполняющих длинные заявки.

Решения:

• Подготовьте все документы перед началом заявки (сохраните время сессии для фактического ввода данных)
• Сохраняйте заявку как черновик каждые 5-10 минут (большинство форм позволяют частичное сохранение)
• Держите экран активным во время загрузки документов (периодически касайтесь экрана, чтобы предотвратить его переход в спящий режим)
• Используйте веб-сайт для сложных заявок (длительные тайм-ауты сессии по сравнению с мобильным приложением)

Когда стоит обратиться за профессиональной помощью

Некоторые ситуации требуют найма лицензированных PRO-услуг или иммиграционных консультантов:

• Предыдущие нарушения визового режима или запреты: Сложные процедуры очистки, требующие знания органов
• Заявления на Золотую визу: Высокозначимые заявки с строгими требованиями к документации
• Создание бизнеса: Создание иммиграционного досье компании впервые с распределением квоты
• Повторные отказы: Когда несколько попыток завершаются неудачей, несмотря на, казалось бы, правильную документацию
• Срочное давление по срокам: Критические сроки, когда профессиональное ускорение предотвращает задержки
• Языковые барьеры: Ограниченная знание английского/арабского языка, влияющее на точность заполнения форм

Лицензированные компании PRO обычно взимают AED 500-2,000 за каждую заявку на визу в зависимости от сложности, плюс государственные сборы.

ICP Smart Services реализует несколько уровней безопасности, защищая чувствительные персональные данные, обеспечивая при этом доступность для всех жителей ОАЭ, независимо от физических возможностей или языковой подготовки.

Многоуровневая аутентификация и безопасность

Платформа защищена и зашифрована с использованием лучших мер безопасности пользовательских данных. Реализация безопасности включает:

• Интеграция UAE Pass: Цифровая идентичность государственного уровня с биометрической проверкой
• Двухфакторная аутентификация: OTP-коды отправляются на зарегистрированный мобильный телефон для всех транзакций
• Шифрование SSL/TLS: Сквозное шифрование защищает все передачи данных между устройствами пользователей и государственными серверами
• Защита биометрических данных: Отпечатки пальцев и сканы лиц хранятся в зашифрованных государственных базах данных, никогда не на устройствах пользователей
• Управление сессиями: Автоматический выход после бездействия; блокировка одновременных сессий (один активный вход на аккаунт)
• Безопасность платежей: Платежные шлюзы, соответствующие стандартам PCI-DSS; данные карт никогда не хранятся на серверах ICP

ICP поддерживает нулевой уровень утечек данных с момента запуска платформы в 2018 году, демонстрируя надежную архитектуру безопасности и постоянный мониторинг.

Конфиденциальность данных и соблюдение государственных норм

Персональные данные, собранные через ICP Smart Services, соответствуют нормативным актам ОАЭ о защите данных:

• Ограничение цели: Данные используются исключительно для иммиграционных и идентификационных услуг
• Минимизация данных: Собирается только необходимая информация для каждого типа услуги
• Политики хранения: Исторические записи хранятся в соответствии с требованиями государственного архива
• Передача третьим лицам: Ограничена уполномоченными государственными органами (MOHRE, полиция, здравоохранение) для предоставления услуг
• Права пользователей: Доступ к персональным данным, запросы на исправление, механизмы подачи жалоб

Политика конфиденциальности доступна на icp.gov.ae и описывает полные практики обработки данных и права пользователей.

Услуги для людей с ограниченными возможностями

ICP предоставляет специальные функции доступности и приоритетные услуги для пользователей с ограниченными возможностями:

ОАЭ предлагает специальные услуги через ICP для людей с ограниченными возможностями, включая специализированную поддержку клиентов, при этом требуется подтверждение статуса определения во время регистрации для доступа к этим льготам.

Функции доступности:

• Совместимость с экранными считывателями: Полное соответствие WCAG 2.1 AA для пользователей с нарушениями зрения
• Текст в речь: Люди с ограниченными возможностями могут использовать функцию текст в речь, чат-бот, геймификацию и другие новые технологии
• Режим высокого контраста: Улучшенная видимость для пользователей с низким зрением
• Навигация с клавиатуры: Полная функциональность без ввода с мыши/сенсорного экрана
• Настраиваемый размер текста: Масштабирование шрифта до 200% без потери содержимого
• Субтитры для видео: Субтитры для всех учебных видео

Приоритетные услуги для людей с ограниченными возможностями:

• Специальные сервисные стойки во всех Центрах счастья клиентов
• Приоритетная очередь (без систем ожидания номеров)
• Персонал по оказанию помощи, обученный поддержке людей с ограниченными возможностями
• Услуги домашних визитов для людей с ограниченной подвижностью (по предварительной записи)
• Телефонная помощь с расширенными протоколами терпения
• Упрощенные требования к документации, где это применимо

Регистрация: Загрузите действительную карту определения, выданную Министерством развития общества, во время создания аккаунта ICP для активации приоритетных услуг.

Многоязычная поддержка и доступность языков

Услуги доступны на нескольких языках, включая английский, арабский, урду, хинди и малаялам, чтобы удовлетворить разнообразное население ОАЭ.

Языковые опции платформы:

• Арабский: Полный интерфейс, все формы, полная документация (официальный язык)
• Английский: Полное соответствие арабской версии (все услуги доступны)
• Урду: Перевод интерфейса, ключевые формы, ограниченная документация
• Хинди: Перевод интерфейса, выбранные часто используемые формы
• Малаялам: Перевод интерфейса, основные формы услуг

Выбор языка сохраняется между сессиями после выбора. Пользователи могут переключать языки в середине сессии, не теряя введенные данные.

Поддержка языков в колл-центре: Операторы 600-522-222 говорят на арабском, английском, урду, хинди, малаялам и бенгали в зависимости от запроса звонящего.

Проверка документов и меры против мошенничества

ICP реализует сложные меры по выявлению мошенничества, защищая как пользователей, так и целостность государства:

• Анализ документов с помощью ИИ: Алгоритмы машинного обучения обнаруживают манипуляции с фотографиями, поддельные печати, измененный текст
• Проверка по перекрестным базам данных: Номера паспортов проверяются по международным базам данных
• Биометрическое сопоставление: Отпечатки пальцев и сканы лиц сравниваются с существующими записями для предотвращения дублирования идентичностей
• Проверка спонсора: Автоматическая проверка правомочности спонсора (активное учреждение, наличие квоты)
• Проверка образовательных квалификаций: Проверка аттестации дипломов для виз квалифицированных работников

Подозрительные мошеннические заявки вызывают ручной обзор специализированными командами, что может延长 обработку на 7-14 дней. Доказанное мошенничество приводит к постоянным запретам на подачу заявок и возможному уголовному преследованию.

Бесплатно ли использовать услуги ICP Smart Services?

Да, регистрация и доступ к порталу полностью бесплатны. Регистрация и доступ к порталу ICP Smart Services не требуют оплаты, однако взимаются сборы за определенные услуги, такие как выдача и продление удостоверений личности Эмиратов и виз. Вы платите только государственные сборы за отдельные услуги, такие как заявки на визу, продление удостоверений личности Эмиратов и разрешения.

Могут ли туристы и посетители использовать услуги ICP Smart Services без резидентства в ОАЭ?

Да. Посетители могут проверять статус визы и подавать заявки на разрешения на въезд без создания аккаунта. Государственные услуги, включая проверки действительности визы, заявки на разрешения на въезд и продление виз, доступны только с данными паспорта.

В чем разница между ICP и GDRFA Дубай?

ICP работает на федеральном уровне, в то время как GDRFA регулирует миграцию в пределах конкретного эмирата, такого как Дубай. Если ваш спонсор визы находится в Дубае или ваше разрешение на въезд было выдано в Дубае, используйте портал GDRFA Дубай (gdrfad.gov.ae). Для всех других эмиратов (Абу-Даби, Шарджа, Аджман, РАК, Фуджейра, УАК) используйте услуги ICP Smart Services. Услуги удостоверений личности Эмиратов для всех резидентов, включая Дубай, обрабатываются через ICP.

Сколько времени занимает обработка визы через ICP?

Сроки обработки варьируются в зависимости от типа услуги: разрешения на въезд обрабатываются за часы до 1-2 дней; продление визы на работу занимает 3-5 рабочих дней; новые визы на резидентство требуют 5-7 рабочих дней; заявки на Золотую визу требуют 6-12 недель; стандартная обработка удостоверений личности Эмиратов занимает 5-7 рабочих дней или 24 часа с услугой Fawri.

Могу ли я путешествовать, пока мое удостоверение личности Эмиратов или виза находятся на продлении?

Да, при условии, что ваша виза на резидентство действительна, продление удостоверения личности Эмиратов не ограничивает поездки. Однако убедитесь, что в вашем паспорте есть действительная виза. Некоторые страны требуют удостоверение личности Эмиратов для подачи заявок на визу, поэтому проверьте требования к месту назначения перед поездкой в период продления.

Что произойдет, если мое удостоверение личности Эмиратов истечет?

Если ваше удостоверение личности Эмиратов истечет, вы потеряете доступ ко многим важным услугам, включая блокировку счетов в банках, ограниченные медицинские услуги и недоступные государственные порталы, такие как UAE PASS или услуги ICP, с штрафами за просрочку продления в размере 20 AED в день до максимума 1,000 AED. Обновите его немедленно, чтобы восстановить доступ к услугам и минимизировать штрафы.

Как я могу отменить ожидающую заявку ICP?

Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел «Мои заявки», выберите заявку для отмены и нажмите кнопку «Отменить заявку». Отмены до одобрения обычно получают автоматический возврат в течение 7-14 рабочих дней. Одобренные заявки нельзя отменить онлайн; свяжитесь с колл-центром ICP по номеру 600-522-222 для получения помощи. Политика возврата варьируется в зависимости от типа услуги.

Обязателен ли вход через UAE Pass для услуг ICP?

С 2026 года услуги ICP Smart Services работают с UAE Pass, который вам нужен для доступа к большинству иммиграционных услуг. Хотя государственные услуги (проверка статуса визы) остаются доступными без входа, создание аккаунта и транзакционные услуги требуют аутентификации через UAE Pass для соблюдения требований безопасности и точности данных.

Какова процедура замены потерянного удостоверения личности Эмиратов?

Подайте заявление в полицию в ближайшем отделении о потере карты; войдите в ICP Smart Services и подайте заявку на замену в разделе услуг удостоверений личности Эмиратов; загрузите копию полицейского отчета и страницу паспорта; оплатите сбор за замену (300 AED плюс сборы за услуги); пройдите биометрическую регистрацию, если с последнего захвата прошло более 2 лет; получите цифровое удостоверение личности Эмиратов сразу после одобрения; физическая карта будет доставлена в течение 5-7 дней или 24 часа с услугой Fawri (дополнительный сбор 150 AED).

Существует ли льготный период после истечения визы перед началом штрафов?

Да, стандартный льготный период составляет 30 дней после истечения визы для большинства категорий. В течение этого периода вы можете продлить визу без штрафов за превышение срока. После 30 дней начинают накапливаться штрафы за превышение срока в размере 50 AED в день. Льготный период применяется к истечению визы, а не к истечению удостоверения личности Эмиратов. Всегда продлевайте визу до окончания льготного периода, чтобы избежать запретов на въезд (которые вступают в силу после 6 месяцев превышения срока).

Оплачивает ли мой работодатель продление удостоверения личности Эмиратов и визы?

Многие работодатели покрывают стоимость удостоверения личности Эмиратов как часть процесса спонсирования визы на резидентство, включая базовый сбор и связанные сборы за услуги или обработку, хотя политика может варьироваться в зависимости от работодателя. Проверьте свой трудовой договор на наличие конкретных положений. Некоторые компании покрывают только сборы за визу, но требуют от сотрудников оплачивать расходы на удостоверение личности Эмиратов. Всегда уточняйте перед продлением, чтобы избежать неожиданных расходов.

Могу ли я получить срочную обработку заявок на визу, такие как удостоверение личности Эмиратов Fawri?

Срочная услуга Fawri (обработка за 24 часа) доступна только для заявок на удостоверение личности Эмиратов для граждан ОАЭ, граждан стран Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива и замену карт для резидентов. Граждане стран, не входящих в Совет сотрудничества, которые являются резидентами ОАЭ, могут воспользоваться услугой Fawri для замены своих потерянных или поврежденных удостоверений личности Эмиратов. Обработка виз не предлагает эквивалентной срочной услуги; сроки обработки остаются фиксированными на стандартные сроки (3-5 дней для продлений, 6-12 недель для Золотых виз).

Могу ли я проверить статус визы без создания аккаунта ICP?

Да. Посетите smartservices.icp.gov.ae, выберите «Государственные услуги» или «Проверка действительности файла», введите номер паспорта, дату истечения и национальность, затем мгновенно просмотрите статус визы. Создание аккаунта или вход не требуется. Эта услуга работает как для резидентов, проверяющих свой статус, так и для работодателей/спонсоров, проверяющих действительность визы сотрудников.

Каковы минимальные требования к зарплате для спонсорства семьи?

Требования к зарплате варьируются в зависимости от эмирата и состава семьи. В общем: для супруга требуется зарплата 4,000-5,000 AED в месяц; для супруга с детьми требуется 6,000-8,000 AED в месяц; для спонсорства родителей требуется 15,000-20,000 AED в месяц или владение собственностью стоимостью более 1 миллиона AED. Требования могут увеличиваться для определенных национальностей. Проверьте конкретные требования эмирата через колл-центр ICP или в процессе подачи заявки.

Кто имеет право на Золотую визу через ICP?

Категории прав на Золотую визу (10-летнее резидентство) включают: инвесторы в недвижимость, владеющие собственностью стоимостью более 2 миллионов AED; предприниматели с успешным бизнесом и капиталом более 500,000 AED; выдающиеся таланты (ученые, врачи, художники) с государственными номинациями; выдающиеся студенты с GPA 95% и выше или эквивалентом; квалифицированные специалисты в приоритетных секторах (инженерия, медицина, ИТ); инвесторы в государственные инвестиции, соответствующие минимальным порогам. Каждая категория имеет специфические требования к документации. Обработка занимает 6-12 недель с сборами от 5,000 до 10,000 AED всего.

Как я могу оплатить штрафы за превышение срока через ICP?

Вы можете проверить и оплатить штрафы за превышение срока для посетителей и резидентов через портал ICP, что помогает решить проблемы, связанные с штрафами, перед изменениями визы или выездом. Войдите в аккаунт (или используйте государственные услуги для посетителей), выберите «Штрафы и нарушения», введите номер паспорта/удостоверения личности Эмиратов, просмотрите непогашенные штрафы с разбивкой расчетов (50 AED в день), оплатите с помощью кредитной/дебетовой карты или e-Dirham, получите цифровой чек немедленно. Процессы очистки занимают до 24 часов, что позволяет продлить визу или выехать.

Почему мобильное приложение ICP имеет низкие рейтинги, несмотря на официальный статус правительства?

Отзывы пользователей часто упоминают технические проблемы, включая частые сбои, тайм-ауты сессий и ошибки при отправке форм. Приложение регулярно обновляется, чтобы устранить ошибки, но сложность иммиграционных процессов создает проблемы с функциональностью. Для критически важных заявок веб-портал часто предоставляет более стабильный опыт, чем мобильное приложение. Используйте приложение в основном для проверки статуса, просмотра документов и простых транзакций, а не для сложных новых заявок.