ILOE ОАЭ 2026: Более 350 миллионов AED Платный гид

ILOE означает Страхование от непреднамеренной потери работы — обязательная программа страхования от безработицы в Объединенных Арабских Эмиратах, которая предоставляет финансовую защиту сотрудникам, потерявшим работу не по своей вине. Программа была установлена Федеральным указом-законом № 13 от 2022 года, с подробными правилами реализации, изложенными в Решении Кабинета Министров № 97 от 2022 года и Министерском решении № 604 от 2022 года, и начала свою работу 1 января 2023 года.

Схема управляется Страховым пулом ОАЭ, представленным Страховой компанией Дубая, и контролируется Министерством человеческих ресурсов и эмиратизации (MOHRE). Ее основная цель — предоставить временную финансовую поддержку квалифицированным сотрудникам, которые сталкиваются с увольнением, закрытием компании или сокращением — но не с увольнением по собственному желанию или дисциплинарным увольнением.

Как работает ILOE: Основной механизм

Когда вы подписываетесь на ILOE, вы платите небольшую ежемесячную или ежегодную премию в зависимости от вашей категории зарплаты. Если вы потеряете работу непреднамеренно, ILOE компенсирует вам 60% вашей основной зарплаты на срок до трех последовательных месяцев на одно требование. Эта выплата ограничена определенными суммами в зависимости от вашего уровня дохода.

• Категория A: Сотрудники, зарабатывающие 16,000 AED или меньше, получают до 10,000 AED в месяц.
• Категория B: Сотрудники, зарабатывающие более 16,000 AED, получают до 20,000 AED в месяц.
• Предварительное условие для участия: Вы должны были платить премии как минимум в течение 12 последовательных месяцев перед подачей заявки.
• Пожизненный лимит: Максимум 12 ежемесячных выплат за всю вашу трудовую карьеру в ОАЭ.

ILOE не заменяет вашу выходную компенсацию или окончательный расчет — это отдельные права согласно Трудовому законодательству ОАЭ. Страхование связано с вашим удостоверением личности Эмиратов, а не с вашим работодателем, поэтому покрытие продолжается, когда вы меняете работу, при условии, что вы продолжаете платить премии.

Статистика и показатели ILOE (2026)

Схема значительно развилась с момента своего запуска. Январь 2024 года ознаменовал собой важное изменение: подписка на ILOE стала обязательной для получения или продления Трудовой карты, а новые подписки теперь требуют минимальной предоплаты на 2 года. В 2025 году MOHRE представило ILOE Quick Pay для упрощения платежей по премиям и штрафам, а также интегрировало приложение MOHRE с UAE Pass для безопасных цифровых транзакций.

Страхование ILOE является обязательным для большинства сотрудников, работающих в ОАЭ, независимо от национальности. Как граждане ОАЭ, так и экспаты должны зарегистрироваться, если они подпадают под охватываемые категории. С января 2024 года подписка на ILOE напрямую связана с выдачей и продлением трудовой карты — вы не можете получить или продлить разрешение на работу без активного покрытия ILOE.

Кто обязан подписаться

• Сотрудники частного сектора: Все работники, нанятые частными компаниями, зарегистрированными в МОТ.
• Сотрудники федерального правительства: Государственные служащие, работающие в федеральных министерствах и органах.
• Сотрудники свободных экономических зон: Работники в большинстве свободных зон, включая TECOM, JAFZA, DMCC и другие (обязательно с мая 2023 года).
• Сотрудники полугосударственных компаний: Персонал в компаниях с смешанной государственной и частной собственностью (включены с мая 2022 года).
• Возрастное требование: Сотрудники в возрасте от 18 до 60 лет.

Требование было расширено для сотрудников свободных зон и полугосударственных организаций, исключая тех, кто работает в DIFC и ADGM, где регистрация остается добровольной. Это различие критично для работников в финансовых свободных зонах.

Требование ILOE и трудовой карты (с января 2024)

До 2024 года ILOE применялось через штрафы и санкции. Теперь система тесно интегрирована с процессом получения разрешения на работу. Когда ваш работодатель подает заявку на получение или продление вашей трудовой карты, МОТ автоматически проверяет ваш статус ILOE. Нет активной подписки на ILOE = нет одобрения трудовой карты.

Эта интеграция значительно увеличила соблюдение требований. К концу 2025 года регистрация достигла 90% от подходящей рабочей силы, по сравнению с 86% в начале 2024 года.

Не каждый работник в ОАЭ обязан подписываться на ILOE. Схема освобождает определенные категории в зависимости от типа занятости, статуса визы и сектора. Понимание этих освобождений имеет важное значение для избежания ненужной регистрации или штрафов.

Категории, полностью освобожденные от ILOE

• Владельцы бизнеса и инвесторы: Лица, имеющие визы инвестора или партнера, не подлежат. ILOE предназначена для сотрудников, а не для самозанятых или владельцев бизнес-виз.
• Домашние работники: Горничные, няни, частные водители, садоводы и другой домашний персонал, работающий под частным спонсорством, освобождены.
• Работники на временных и срочных контрактах: Некоторые работники краткосрочных проектных работ могут быть освобождены в зависимости от типа и продолжительности контракта. Всегда проверяйте с MOHRE.
• Несовершеннолетние до 18 лет: Лица младше законного рабочего возраста 18 лет не подлежат.
• Пенсионеры, получающие пенсию: Работники, вышедшие на пенсию и получающие пенсионные выплаты от социального обеспечения ОАЭ или иностранных пенсионных схем, освобождены.
• Сотрудники DIFC и ADGM: Работники, нанятые компаниями, зарегистрированными в Дубайском международном финансовом центре или Абу-Даби Глобальном рынке, могут зарегистрироваться на добровольной основе, но это не обязательно.

DIFC и ADGM: Опция добровольной регистрации

Две финансовые свободные зоны — DIFC и ADGM — действуют на основе независимых правовых рамок, основанных на английском общем праве. Регистрация в ILOE остается добровольной для сотрудников DIFC и ADGM. Эти зоны имеют свои собственные схемы окончания службы (DEWS для DIFC и ADGM EOS), которые предоставляют альтернативную финансовую защиту.

Однако, если вы работаете в других свободных зонах, таких как TECOM, JAFZA, DMCC, Dubai Silicon Oasis или Sharjah Airport International Free Zone, ILOE является обязательной. Не предполагайте, что все свободные зоны освобождены — всегда проверяйте с вашим конкретным органом свободной зоны или MOHRE.

Пограничные случаи и часто задаваемые вопросы

• Сотрудники на комиссионной основе: Если у вас нет определенной базовой зарплаты, вы можете выбрать категорию A или категорию B.
• Работники на неполный рабочий день: Если у вас есть действующая рабочая виза и трудовой контракт, вы, как правило, обязаны зарегистрироваться.
• Сотрудники в неоплачиваемом отпуске: Подписка на ILOE должна продолжаться во время отпуска. Пробелы, превышающие 90 дней, могут сбросить ваши права на участие.
• Работники на испытательном сроке: Регистрация обязательна с первого дня работы, а не после окончания испытательного срока.

Премии ILOE разработаны так, чтобы быть доступными, с двумя категориями, основанными на зарплате, которые определяют как вашу ежемесячную стоимость, так и максимальный лимит компенсации. Цены понятны, но недавние изменения в регулировании ввели новые требования к предоплате, которые должен понимать каждый новый подписчик.

Категории и Стоимость Премий

НДС добавляется ко всем премиям. При ставке 5% годовые премии с учетом НДС составляют примерно 63 AED для Категории A и 126 AED для Категории B. Эти суммы кажутся скромными, но изменения 2024 года значительно увеличили финансовые обязательства на этапе предоплаты.

Изменение 2024 года: Минимальная Предоплата на 2 Года

Страховой пул ILOE обновил свои условия в январе 2024 года: новые подписки теперь должны быть оплачены полностью заранее и продлены на минимальный срок в два года. Это означает:

• Новые подписчики Категории A: Примерно 126 AED с учетом НДС (предоплата на 2 года).
• Новые подписчики Категории B: Примерно 252 AED с учетом НДС (предоплата на 2 года).
• Существующие подписчики: Если вы зарегистрировались до января 2024 года, у вас могут быть старые условия оплаты (ежемесячно, ежеквартально, полугодично или ежегодно) до вашего следующего продления.

Частота и Методы Оплаты

До изменения 2024 года подписчики могли оплачивать ежемесячно, ежеквартально, полугодно или ежегодно. Премии могут быть оплачены ежемесячно, ежеквартально, полугодно или ежегодно — но новые подписчики обязаны делать предоплату на 2 года. Существующие подписчики, которые продлевают, могут по-прежнему иметь гибкость в зависимости от даты их регистрации.

Каналы Оплаты (2026):

• Портал ILOE: www.iloe.ae (кредитная/дебетовая карта, онлайн-банкинг)
• Мобильное приложение ILOE: Доступно на iOS и Android
• ILOE Быстрая Оплата: Введено в 2025 году для быстрого платежа премий и штрафов
• Приложение MOHRE: Интегрировано с UAE Pass для безопасных платежей
• Обмен Al Ansari: Наличные платежи в отделениях (взимается сервисный сбор)
• Центры Tasheel и Tawjeeh: Сервисы, одобренные MOHRE
• Платежные киоски: Доступны в определенных местах
• Телефонная оплата: Возможность добавить к счетам Du или Etisalat (проверьте доступность)

Лимиты Компенсации и Расчет

Ваша компенсация рассчитывается как 60% от вашей базовой зарплаты, усредненной за определенный период (большинство источников указывает последние 6 месяцев, хотя некоторые упоминают 12 месяцев — всегда проверяйте с ILOE при подаче заявления на компенсацию). Ежемесячная выплата ограничена:

• Категория A: Максимум 10,000 AED/месяц в течение 3 месяцев = до 30,000 AED всего за одно заявление
• Категория B: Максимум 20,000 AED/месяц в течение 3 месяцев = до 60,000 AED всего за одно заявление

Если ваша базовая зарплата составляет 15,000 AED (Категория A), ваша компенсация составит 60% × 15,000 AED = 9,000 AED/месяц. Если ваша базовая зарплата составляет 25,000 AED (Категория B), ваша компенсация составит 60% × 25,000 AED = 15,000 AED/месяц.

Регистрация на ILOE — это простой онлайн-процесс, который занимает менее 10 минут, если у вас есть все необходимые документы. Система разработана для самообслуживания, с несколькими каналами, доступными для тех, кто предпочитает помощь в офисе.

Онлайн-регистрация через портал ILOE (рекомендуемый метод)

Шаг 1: Соберите необходимые документы

• Эмирейтс ID: Действительный и не истекший (физическая карта или цифровая версия через UAE Pass)
• Мобильный номер ОАЭ: Зарегистрирован на ваше имя для проверки OTP
• Данные о трудоустройстве: Имя вашего текущего работодателя, базовая зарплата и информация о контракте
• Способ оплаты: Кредитная/дебетовая карта или данные онлайн-банкинга

Шаг 2: Получите доступ к порталу ILOE

Посетите www.iloe.ae и нажмите на «Подписаться» или «Индивидуальная подписка». Выберите ваш язык (арабский или английский).

Шаг 3: Введите ваши данные

Введите ваш номер Эмирейтс ID и мобильный номер ОАЭ. Система отправит одноразовый пароль (OTP) на ваш мобильный телефон по SMS. Введите OTP для подтверждения вашей личности.

Шаг 4: Выберите вашу категорию

Система может автоматически определить вашу категорию зарплаты на основе записей о трудоустройстве MOHRE. Если нет, выберите:

• Категория A, если ваша базовая зарплата составляет 16,000 AED или ниже
• Категория B, если ваша базовая зарплата выше 16,000 AED

Шаг 5: Выберите срок оплаты

Новые подписчики с января 2024 года должны выбрать опцию оплаты на 2 года. Система отобразит общую сумму с учетом НДС (примерно 126 AED для Категории A или 252 AED для Категории B).

Шаг 6: Произведите оплату

Завершите оплату с помощью вашей кредитной/дебетовой карты или онлайн-банкинга. Система принимает Visa, Mastercard и большинство банков ОАЭ. Вы получите подтверждение оплаты немедленно.

Шаг 7: Скачайте ваш сертификат

После успешной оплаты ваш сертификат ILOE будет сгенерирован мгновенно. Скачайте и сохраните его в формате PDF. Вам понадобится этот сертификат для:

• Заявлений или продлений трудовой карты
• Проверки работодателем
• Подачи заявления (если вы потеряете работу)

Установите напоминание в календаре о дате вашего продления. У вас есть 30-дневный льготный период после истечения срока действия вашей политики для продления без штрафов.

Альтернативные каналы регистрации

Если вы предпочитаете помощь в офисе или сталкиваетесь с техническими проблемами с онлайн-порталом:

• Мобильное приложение ILOE: Скачайте из App Store или Google Play. Процесс такой же, как и на веб-портале, с мобильной оптимизированной интерфейсом.
• Al Ansari Exchange: Посетите любое отделение с вашим Эмирейтс ID. Сотрудники помогут с регистрацией. Применяются сборы за услуги.
• Центры Tasheel: Центры набора текста, одобренные MOHRE, по всему ОАЭ. Принесите Эмирейтс ID и документы о трудоустройстве.
• Центры Tawjeeh: Государственные сервисные центры, предлагающие поддержку регистрации ILOE.
• Приложение MOHRE с UAE Pass: Интегрированная цифровая услуга для пользователей UAE Pass. Безопасная аутентификация с биометрической проверкой.

Проверка сертификата и уведомление работодателя

После регистрации ваш работодатель может проверить ваш статус ILOE через портал MOHRE при обработке вашей трудовой карты. Вам не нужно вручную предоставлять ваш сертификат работодателю, если он не запросит его.

Ваша подписка на ILOE связана с вашим Эмирейтс ID, а не с вашим работодателем. Когда вы меняете работу, ваше покрытие продолжается автоматически — вам просто нужно убедиться, что премии остаются оплачены, и обновить ваши данные о трудоустройстве во время следующего продления.

Понимание того, как ILOE рассчитывает и выплачивает вашу компенсацию, имеет критическое значение. Многие заявки отклоняются, потому что сотрудники неправильно понимают структуру пособий, предельные суммы или условия выплат.

Как рассчитывается компенсация

Ваше пособие ILOE составляет 60% от вашей средней базовой зарплаты за последний период работы. Большинство источников указывает, что это рассчитывается на основе последних 6 месяцев работы, хотя некоторые ссылки упоминают 12 месяцев. При подаче заявки ILOE проверит вашу историю зарплаты через записи MOHRE и ваши предоставленные сертификаты зарплаты.

Важное различие: Учитывается только ваша базовая зарплата — не ваш общий пакет. Пособия, бонусы, жилье, транспорт и другие льготы исключаются из расчета.

Длительность и график выплат

Схема компенсирует застрахованных сотрудников ежемесячным денежным пособием, если они теряют работу по причинам, не зависящим от них. Выплаты производятся на максимум 3 последовательных месяца на одну заявку.

MOHRE требует от страхового провайдера обработать одобренные заявки и выплатить первую выплату в течение двух недель (14 дней) с даты подачи заявки. Последующие ежемесячные выплаты продолжаются автоматически в течение трех месяцев или до тех пор, пока вы не найдете новую работу, в зависимости от того, что произойдет первым.

Предел по времени: максимум 12 ежемесячных выплат

Это одно из самых критических ограничений, которые многие сотрудники игнорируют. ILOE имеет предел по времени в 12 ежемесячных выплат на протяжении всей вашей трудовой карьеры в ОАЭ. Как только вы подали заявку и получили 12 месяцев компенсации (по одной или нескольким потерям работы), вы навсегда теряете право на будущие пособия ILOE.

Важные последствия:

• Если вы подали заявку на 3 месяца в 2024 году, 3 месяца в 2025 году, 3 месяца в 2026 году и 3 месяца в 2027 году = всего 12 месяцев. После 2027 года вы никогда больше не сможете подать заявку на ILOE.
• Вы все еще обязаны платить взносы ILOE, даже после достижения предела в 12 месяцев. Подписка остается обязательной для продления трудовой карты.
• Предел по времени НЕ сбрасывается, если вы покинете и вернетесь в ОАЭ. Он привязан к вашей личности, а не к вашей визе или истории трудовой деятельности.

Когда прекращаются выплаты ILOE

Обязанность страховщика выплачивать компенсацию прекращается в определенных ситуациях. К ним относятся: достижение максимального лимита выплат в течение одного периода страхового сертификата, который составляет три месяца компенсации. Выплаты производятся на срок до трех месяцев на одну заявку или до тех пор, пока вы не найдете новую работу или не покинете ОАЭ, в зависимости от того, что произойдет первым.

Выплаты прекращаются немедленно, если:

• Вы находите новую работу (даже если до истечения 3 месяцев)
• Вы покидаете ОАЭ или аннулируете свою визу на жительство
• Вы получили 3 ежемесячные выплаты по текущей заявке
• ILOE обнаруживает, что вы предоставили ложную информацию
• Вы не остаетесь легально в ОАЭ

Примеры расчетов в реальной жизни

Пример 1: Сотрудник категории A
Сара с Филиппин работает административным ассистентом. Базовая зарплата: 8,000 AED/месяц. Она была уволена из-за сокращения штатов после 2 лет работы и 18 месяцев уплаченных взносов ILOE. Расчет: 60% × 8,000 AED = 4,800 AED/месяц на 3 месяца = 14,400 AED общая сумма пособия.

Пример 2: Сотрудник категории B на пределе
Марко из Италии работает старшим инженером. Базовая зарплата: 35,000 AED/месяц. Он был уволен по сокращению штатов после 5 лет. Расчет: 60% × 35,000 AED = 21,000 AED/месяц. Но предел категории B составляет 20,000 AED/месяц. Он получает 20,000 AED/месяц на 3 месяца = 60,000 AED общая сумма пособия.

Правильная и своевременная подача вашего заявления на ILOE — это разница между получением финансовой поддержки и отказом. Срок в 30 дней строгий, и отсутствие документации является основной причиной отказов в выплатах.

Критический 30-дневный срок

Вы должны подать свое заявление в течение 30 дней с момента окончания вашего трудового договора или в течение 30 дней с момента разрешения любого связанного трудового спора, решенного судом. Этот срок неподлежащий обсуждению. Ваше заявление будет автоматически отклонено. 30-дневный период с даты прекращения трудовой деятельности (или судебного разрешения трудового спора) является строгим сроком без известных исключений.

30-дневный отсчет начинается с:

• Даты официального аннулирования вашего разрешения на работу в системе MOHRE, ИЛИ
• Даты, когда трудовой суд выносит окончательное решение по вашему спору о прекращении трудового договора

Если вы находитесь в трудовом споре с вашим работодателем (например, оспариваете причину увольнения), у вас есть 30 дней с момента решения суда для подачи вашего заявления на ILOE — не с даты первоначального увольнения.

Необходимые документы: Полный список

Соберите все документы перед началом подачи заявления. Неполные заявки являются второй по распространенности причиной отказов.

• Письмо об увольнении: Официальное письмо от работодателя с указанием причины увольнения. Должно быть заверено печатью компании и содержать четкую причину принудительного увольнения (сокращение, закрытие компании и т.д.).
• Доказательство аннулирования разрешения на работу: Документ из MOHRE, подтверждающий аннулирование вашего разрешения на работу. Причина должна совпадать с письмом об увольнении.
• Эмирейтс ID: Копия (лицевая и оборотная сторона) — должна быть действительной.
• Реквизиты банковского счета: IBAN в банке ОАЭ на ваше имя. ILOE не принимает зарубежные банковские счета.
• Справки о зарплате: Последние 6 месяцев расчетных листков или выписок из банка, показывающих зачисление зарплаты.
• Трудовой договор: Копия, показывающая вашу основную зарплату и условия труда.
• Сертификат ILOE: Ваш сертификат активной политики, показывающий 12+ месяцев оплаченных взносов.
• Отчет о поездках (опционально, но рекомендуется): Доказательство того, что вы оставались в ОАЭ после потери работы. Доступно в иммиграционных офисах или смарт-воротах.

Требования к форматированию документов:

• Все сканы должны быть четкими, цветными и полностью читаемыми
• Размер файла: менее 5 МБ на документ (обычно)
• Допустимые форматы: PDF, JPG, PNG
• Все официальные документы должны иметь печать компании или государственную печать

Процесс подачи заявления онлайн

Шаг 1: Доступ к порталу заявлений

Посетите www.iloe.ae и нажмите «Подать заявление» или войдите с помощью вашего Эмирейтс ID и зарегистрированного мобильного номера.

Шаг 2: Проверьте свою правообладательность

Система проверит:

• Есть ли у вас активная политика ILOE
• Оплачивали ли вы взносы в течение как минимум 12 последовательных месяцев
• Было ли ваше разрешение на работу аннулировано в записях MOHRE

Если какое-либо условие не выполнено, вы увидите сообщение об ошибке. Немедленно свяжитесь с поддержкой ILOE по телефону 600 599 555 или по электронной почте claims@iloe.ae.

Шаг 3: Заполните данные о заявлении

Введите точную информацию:

• Дата увольнения (должна совпадать с датой аннулирования разрешения на работу)
• Причина потери работы (выберите из выпадающего списка: увольнение/сокращение/закрытие компании)
• Данные последнего работодателя (название, номер лицензии на ведение бизнеса)
• Основная зарплата (должна совпадать с справками о зарплате и трудовым договором)
• IBAN банковского счета (проверьте на точность)

Шаг 4: Загрузите все документы

Загрузите каждый необходимый документ в правильный раздел. Ясно обозначьте файлы (например, «Termination_Letter.pdf», «Salary_Slips_6months.pdf»), чтобы ускорить обработку.

Шаг 5: Проверьте и отправьте

Перед нажатием «Отправить» внимательно проверьте всю информацию. Ошибки могут вызвать задержки или отказы. После отправки вы получите:

• номер ссылки на заявление (сохраните его для отслеживания)
• Подтверждающее электронное письмо или SMS

Шаг 6: Ожидайте проверки

Заявление будет обработано в течение двух недель после подачи. ILOE может связаться с вами по электронной почте или SMS, если им понадобятся дополнительные документы. Ответьте немедленно — задержки в предоставлении запрашиваемых документов могут привести к отказу.

Шаг 7: Получите первый платеж

Если одобрено, ваш первый платеж будет зачислен в течение 7-10 рабочих дней после одобрения. Последующие платежи производятся ежемесячно в течение 3 месяцев.

Что квалифицируется как принудительное увольнение?

Вы имеете право только в том случае, если ваша потеря работы была вне вашего контроля. Квалифицирующие причины:

• Сокращение: Должность устранена в связи с реорганизацией
• Закрытие компании: Работодатель закрыл операции
• Массовые увольнения: Сокращение рабочей силы по всей компании
• Прекращение контракта работодателем: Работодатель завершил бессрочный контракт без дисциплинарной причины

НЕ имеет права (автоматический отказ):

• Добровольное увольнение
• Дисциплинарное увольнение (мошенничество, кража, проступок, повторное отсутствие)
• Жалоба на уклонение, поданная против вас
• Увольнение в период испытательного срока (в некоторых случаях)
• Истечение срока действия срочного контракта (проверьте с ILOE — правила могут различаться)

Уровень отказов по заявкам ILOE значителен, часто из-за предотвратимых ошибок. Понимание наиболее распространенных ловушек позволяет избежать их и максимизировать шансы на одобрение.

Топ-10 причин отказа в заявках

Основываясь на требованиях к праву на участие в схеме и процессе подачи заявок, вот наиболее распространенные причины, по которым заявки не проходят: Подписка менее 12 месяцев: Сотрудники, которые зарегистрировались поздно или имели пробелы в оплате премий, превышающие три месяца, не имеют права на участие, даже если они были уволены против своей воли.

1. Пропуск 30-дневного срока: Заявка подана на 31-й день или позже = автоматический отказ без возможности обжалования.
2. Недостаточная история платежей по премиям: Менее 12 последовательных месяцев оплаченных премий. Любой пробел более 90 дней сбрасывает счет.
3. Пробелы в оплате премий, превышающие 3 месяца: Если вы пропустили платежи более чем на 90 дней в любой момент, ваше право на участие сбрасывается.
4. Добровольное увольнение, зафиксированное как увольнение: Попытка подать заявку после увольнения. Записи MOHRE покажут «увольнение», и заявка будет отклонена.
5. Дисциплинарное увольнение: Увольнение из-за проступка, мошенничества или нарушений политики. Не покрывается ILOE.
6. Неполные или отсутствующие документы: Невозможность загрузить все необходимые документы или загрузка нечетких/незапечатанных копий.
7. Несоответствие между письмом об увольнении и записями MOHRE: Письмо об увольнении и заявление о прекращении разрешения на работу в MOHRE должны оба указывать «увольнение» как причину прекращения контракта. Если ваш работодатель указывает причину как «увольнение» в системе MOHRE — даже случайно — ваша заявка будет отклонена.
8. Выезд из ОАЭ до подачи заявки или в период подачи заявки: Вы должны оставаться легально в ОАЭ на протяжении всего процесса подачи заявки и во время получения выплат.
9. Несоответствие зарплаты: Основная зарплата, указанная в заявке, не соответствует записям MOHRE или сертификатам о зарплате.
10. Активная жалоба на уклонение: Ваша заявка будет отклонена, если против вас есть активная жалоба на уклонение от любого работодателя или соответствующего органа.

Ошибки кодирования работодателя: большая проблема

Одной из самых разочаровывающих причин отказа является случайное кодирование вашим работодателем вашего увольнения как «увольнение» в системе MOHRE. Министерство заявило, что любое несоответствие между фактической причиной прекращения трудовых отношений и предоставленной информации будет рассматриваться как предоставление ложной информации компанией, что приведет к расследованию и может привести к юридическим действиям против компании. Если нарушение будет подтверждено, на компанию будет наложен штраф, прежде чем дело будет передано в прокуратуру для завершения уголовных процедур.

Как этого избежать:

• Перед вашим последним рабочим днем, попросите ваш отдел кадров подтвердить, как они будут кодировать увольнение в MOHRE
• Запросите скриншот или письменное подтверждение, показывающее «увольнение» или «сокращение» как причину
• Проверьте документ о прекращении разрешения на работу сразу после его получения
• Если вы обнаружите ошибку, немедленно свяжитесь с вашим работодателем и запросите исправление через MOHRE

В случае непреднамеренных ошибок при вводе причины увольнения работника, которые могли бы помешать работнику получить пособие по безработице, MOHRE уточнил, что работнику не нужно подавать трудовую жалобу или запрашивать техническую поддержку для исправления документа о прекращении. Тем не менее, вам все равно следует действовать быстро, чтобы исправить ошибку.

Разрешение споров: что делать, если ваша заявка отклонена

Если ваша заявка отклонена и вы считаете, что решение неверное:

Шаг 1: Свяжитесь с поддержкой ILOE

Если вы считаете, что ваша заявка была ошибочно отклонена, свяжитесь с колл-центром ILOE по номеру 600 599 555 или по электронной почте claims@iloe.ae. Запросите подробное объяснение причины отказа. ILOE должен предоставить конкретные основания.

Шаг 2: Соберите дополнительные доказательства

Если отказ был вызван отсутствующими документами или несоответствиями, соберите:

• Исправленные документы от вашего работодателя
• Официальные записи MOHRE, показывающие правильную причину увольнения
• Квитанции об оплате премий, подтверждающие 12+ месяцев последовательных платежей

Шаг 3: Эскалация в MOHRE

Неразрешенные споры могут быть эскалированы в MOHRE. В случаях, связанных со спорами с вашим работодателем о причине увольнения, вам может потребоваться подать трудовую жалобу через MOHRE или суды, а затем подать вашу заявку ILOE в течение 30 дней после решения суда.

Шаг 4: Трудовой суд (если спор с работодателем)

Если ваш работодатель намеренно искажает причину вашего увольнения или отказывается исправить ошибки в документации, вы можете:

• Подать трудовую жалобу в MOHRE
• Продолжить дело через трудовые суды
• После решения суда подать заявку ILOE в течение 30 дней после вынесения решения

Несвоевременная регистрация в ILOE или пропуск подписки влечет за собой значительные финансовые и административные штрафы, которые могут заблокировать вашу возможность работать в ОАЭ.

Структура штрафов и пеней 2026

Первоначальный срок регистрации истек 1 октября 2023 года для существующих сотрудников. Для новых прибывших в ОАЭ срок составляет 4 месяца с момента прибытия. Однако с января 2024 года система штрафов стала менее актуальной, поскольку регистрация в ILOE теперь обязательна для получения трудовой карты — вы просто не можете получить разрешение на работу без этого.

Что происходит, если вы не платите

Если вы пропустите платежи по ILOE более чем на 90 дней:

• Ваш сертификат ILOE будет автоматически аннулирован
• Вы потеряете право на любые будущие льготы до тех пор, пока не зарегистрируетесь снова
• Наложен штраф в размере AED 200
• Ваш 12-месячный срок непрерывных платежей обнуляется
• Ваше продление разрешения на работу заблокировано до тех пор, пока вы не оплатите штраф и не подпишетесь снова

Штрафы должны быть оплачены в течение трех месяцев. По истечении этого срока MOHRE может вычесть сумму непосредственно из вашей зарплаты через систему защиты заработной платы (WPS) или из вашего выходного пособия. Неуплаченные штрафы ILOE могут помешать вам получить новое разрешение на работу при смене работодателя, что является значительным практическим последствием для экспатриантов.

Как проверить и оплатить штрафы ILOE

Проверка штрафов:

• Войдите на www.iloe.ae с вашим удостоверением личности Эмиратов
• Проверьте через приложение MOHRE (доступно на iOS и Android)
• Используйте сервис ILOE Quick Pay (введен в 2025 году) для мгновенной проверки штрафов
• Посетите любой центр обслуживания клиентов MOHRE или офис Tasheel/Tawjeeh

Оплата штрафов:

• Онлайн через портал ILOE (кредитная/дебетовая карта)
• Приложение MOHRE с аутентификацией UAE Pass
• ILOE Quick Pay (самый быстрый способ)
• Филиалы Al Ansari Exchange (взимается сервисный сбор)
• Центры Tasheel и Tawjeeh
• Киоски для оплаты в определенных местах

Планы рассрочки и запросы на отмену штрафов

Планы рассрочки и запросы на отмену штрафов возможны — MOHRE рассматривает заявки на отмену и отвечает в течение 15 рабочих дней. Если вы столкнулись с реальными финансовыми трудностями, вы можете запросить:

План рассрочки: Разделите оплату штрафа на ежемесячные взносы. Подайте заявку через приложение MOHRE или центры обслуживания клиентов.

Запрос на отмену штрафа: Подайте официальное заявление, объясняющее смягчающие обстоятельства (медицинская чрезвычайная ситуация, потеря работы, семейный кризис). Включите подтверждающие документы. MOHRE имеет 15 рабочих дней для рассмотрения и ответа. Одобрение не гарантируется, но предоставляется в случаях документированных трудностей.

ILOE является ограниченной системой социальной защиты — это не комплексное страхование по безработице. Понимание того, что она НЕ покрывает, предотвращает нереалистичные ожидания и помогает вам спланировать дополнительную финансовую защиту.

Что ILOE НЕ покрывает

• Добровольное увольнение: Если вы уволитесь с работы по любой причине — лучшая возможность, личные причины, переезд — вы ничего не получите. Выплата применяется только к принудительной потере работы. Если вы уволитесь добровольно, вы не имеете права на компенсацию.
• Дисциплинарное увольнение: Сотрудники, уволенные по дисциплинарным причинам в соответствии с Трудовым законодательством ОАЭ — включая мошенничество, неправомерное поведение на рабочем месте, нарушения посещаемости или нарушение контракта — не имеют права на компенсацию ILOE. Схема предназначена исключительно для принудительной потери работы, которая не является виной сотрудника.
• Самовольное оставление работы: Если вы покидаете свою работу без надлежащего увольнения или уведомления, и ваш работодатель подает отчет о самовольном оставлении, вы навсегда теряете право на компенсацию.
• Выезд из ОАЭ в период подачи заявки: Если вы навсегда покидаете ОАЭ, страхование не будет полезным (обычно вы должны находиться в ОАЭ, чтобы подать заявку, и покрытие прекращается, если вы покидаете страну). Если вы покинете ОАЭ до одобрения заявки или в течение 3-месячного периода выплат, выплаты прекращаются немедленно.
• Заявки после предела в 12 месяцев: Как только вы получили 12 месяцев компенсации (по одной или нескольким заявкам), вы никогда больше не сможете подать заявку — даже если вы снова потеряете работу принудительно.
• Пробелы в выплате взносов: Пробелы, превышающие 90 дней, сбрасывают вашу право. Вам нужно начать 12-месячный период последовательных выплат заново с нуля.
• Ненасильственные забастовки: Если ваша потеря работы была результатом ненасильственных забастовок или остановки работы — вы не имеете права на компенсацию по этой схеме.
• Фиктивный работодатель или мошенническая заявка: Заявка должна быть подлинной и не должна быть сделана через мошенничество или обман. Также компания, в которой вы утверждаете, что работали, должна быть зарегистрированным, реальным юридическим лицом.

Подписка остается обязательной даже после достижения предела

Это один из самых спорных аспектов ILOE: даже после того, как вы подали заявку на максимальные 12 ежемесячных выплат и навсегда потеряли право на будущие пособия, вы все равно обязаны платить взносы для поддержания вашей трудовой карты. Вы не можете отказаться или запросить освобождение.

Это означает, что долгосрочные жители ОАЭ, которые испытывают несколько потерь работы, могут в конечном итоге платить за страхование, которое они никогда больше не смогут использовать. В настоящее время нет механизма для возврата взносов или освобождения сотрудников, исчерпавших свой пожизненный предел.

Правила отмены и прерывания полиса

Ваш полис ILOE автоматически отменяется, если:

• Вы не платите взносы более чем 90 последовательных дней
• Вы навсегда покидаете ОАЭ и отменяете свою визу на жительство
• Вы достигаете 61 года (покрытие прекращается в 60 лет)
• Вы переходите на визу инвестора или владельца бизнеса (освобожденная категория)

Отмена приводит к сбросу вашего требования о 12-месячных последовательных выплатах. Если вы повторно зарегистрируетесь позже, вы снова начинаете с нуля и должны платить еще 12 последовательных месяцев, прежде чем стать правомочным для подачи заявки.

ILOE против выходного пособия

ILOE не заменяет ваше выходное пособие. Это отдельные, независимые права:

Вы можете получать как компенсацию ILOE, так и полное выходное пособие. Они не исключают друг друга.

Работники свободных зон сталкиваются с уникальными требованиями ILOE в зависимости от того, какая свободная зона их нанимает. Различие между финансовыми свободными зонами и коммерческими свободными зонами имеет критическое значение.

Большинство свободных зон: ILOE обязательно

С мая 2023 года подписка на ILOE обязательна для сотрудников в большинстве свободных зон ОАЭ, включая основные зоны, такие как TECOM, JAFZA, DMCC. Это включает в себя:

• Зоны группы TECOM: Дубайский интернет-город, Дубайский медиа-город, Дубайский парк знаний, Дубайский дизайнерский район и др.
• JAFZA: Свободная зона Джебель-Али
• DMCC: Дубайский центр многофункциональных товаров
• Дубайская кремниевая оаза
• Свободная зона международного аэропорта Шарджа
• Свободная зона Аджмана
• Свободная торговая зона РАК

Сотрудники в этих зонах следуют тем же самым процедурам регистрации, оплаты взносов и подачи заявлений, что и сотрудники материковой части.

DIFC и ADGM: Добровольная регистрация

Требование было распространено на сотрудников свободных зон и полугосударственных организаций, исключая тех, кто работает в DIFC и ADGM, где регистрация остается добровольной. Дубайский международный финансовый центр (DIFC) и Глобальный рынок Абу-Даби (ADGM) функционируют как независимые юрисдикции общего права с собственными трудовыми нормами и схемами окончания службы.

Почему DIFC/ADGM отличаются?

• DIFC имеет свою собственную схему окончания службы под названием DEWS (Сбережения сотрудников DIFC), обязательную схему с взносами.
• ADGM имеет схему ADGM EOS (Окончание службы) с аналогичными требованиями к взносам.
• Обе зоны функционируют в рамках английского общего права, а не федерального трудового законодательства ОАЭ.
• Эти схемы обеспечивают альтернативную финансовую защиту, делая обязательный ILOE избыточным.

Могут ли сотрудники DIFC/ADGM зарегистрироваться в ILOE? Да, на добровольной основе. Если вы работаете в DIFC или ADGM и хотите дополнительную защиту от безработицы помимо DEWS/ADGM EOS, вы можете подписаться на ILOE. Однако это не требуется для вашей рабочей визы.

Различия в процессе регистрации для свободных зон

Сотрудники свободных зон регистрируются через тот же портал ILOE, но выбирают раздел “Не зарегистрирован в MOHRE”, если их работодатель не зарегистрирован напрямую в MOHRE. При регистрации:

• Выберите ваш тип занятости: “Зарегистрирован в MOHRE” (если ваш работодатель имеет регистрацию в MOHRE) или “Не зарегистрирован в MOHRE” (для некоторых свободных зон)
• Введите данные вашей свободной зоны вместо номера учреждения MOHRE
• Загрузите ваш трудовой контракт и рабочую визу для свободной зоны

Данные о прекращении трудовых отношений могут не заполняться автоматически из систем MOHRE для некоторых сотрудников свободных зон. Вам может потребоваться предоставить больше ручной документации при подаче заявления.

Требования к отчетности работодателей по зонам

Могу ли я подать заявку на ILOE, если уволюсь с работы?

Нет. ILOE покрывает только независимую потерю работы. Добровольное увольнение, независимо от причины, делает вас недоступным для получения пособия. Даже если вы уволитесь из-за сложных условий труда, задержек зарплаты или личных обстоятельств, вы не сможете претендовать на пособие ILOE. Только увольнение, сокращение или закрытие компании квалифицируются.

Что произойдет с моим ILOE, когда я сменю работу?

Ваша подписка привязана к вам как к индивидууму, а не к вашему работодателю. Пока вы продолжаете платить взносы, полис остается действительным. Когда вы меняете работу, ваше покрытие ILOE автоматически продолжается. Обновите свои данные о трудоустройстве при следующем продлении. Не отменяйте и не перезапускайте свою подписку — это сбросит ваше требование о 12-месячной непрерывной оплате.

Что если я уже получил 12 месяцев пособия ILOE?

Вы достигли предела по времени и больше никогда не сможете претендовать на пособие ILOE, даже если в будущем потеряете другую работу независимо от вас. Однако вы все равно обязаны платить взносы ILOE, чтобы поддерживать свою право на получение Трудовой карты. Нет никаких исключений или возвратов для сотрудников, которые исчерпали свои пожизненные пособия.

В чем разница между ILOE и выходным пособием?

ILOE — это страховая схема, предоставляющая ежемесячную финансовую поддержку (60% от зарплаты на 3 месяца) после независимой потери работы. Выходное пособие — это единовременная выплата от вашего работодателя на основе стажа работы, рассчитываемая как 21 день зарплаты за год (первые 5 лет) и 30 дней за год после этого. Вы имеете право на обе выплаты — они отдельные и независимые.

Могу ли я получить возврат своих взносов ILOE, если покину ОАЭ?

Нет. Взносы ILOE не подлежат возврату при любых обстоятельствах. Если вы навсегда покинете ОАЭ, отмените свою визу или перейдете в освобожденную категорию (виза инвестора), вы не сможете вернуть никакие уплаченные взносы. Схема работает как страхование — вы платите за покрытие, а не за гарантированные выплаты.

Что если мой работодатель неправильно укажет код моего увольнения в MOHRE?

В письме об увольнении и в заявлении на отмену разрешения на работу в MOHRE должно быть указано «увольнение» как причина прекращения контракта. Если ваш работодатель запишет причину как «увольнение» в системе MOHRE — даже случайно — ваша заявка будет отклонена. Проверьте это с вашим работодателем или отделом кадров перед подачей. Если вы обнаружите ошибку, немедленно свяжитесь с вашим работодателем и запросите исправление через MOHRE. Вам также может понадобиться подать трудовую жалобу, если работодатель откажется это исправить.

Как долго мне нужно продолжать платить взносы ILOE?

Пока у вас есть разрешение на работу в ОАЭ и вы работаете в обязательной категории (частный сектор, федеральное правительство, большинство свободных зон), вы должны продолжать платить взносы ILOE. Нет максимальной продолжительности или возможности отказаться. Даже после достижения предела в 12 месяцев пожизненного пособия подписка остается обязательной для продления Трудовой карты.

Изменятся ли мои взносы ILOE, если изменится моя зарплата?

Если ваша базовая зарплата изменится, переместив вас из категории A в B (или наоборот), система ILOE предназначена для обновления этой информации при продлении вашего полиса. Вы должны обновить свои данные о зарплате при продлении. Если вы переходите с зарплаты ниже 16,000 AED на выше, ваш взнос увеличивается с 5 AED/месяц до 10 AED/месяц, но ваш максимальный предел компенсации также увеличивается с 10,000 AED до 20,000 AED/месяц.

Могу ли я подать заявку на ILOE, если нахожусь в трудовом споре с работодателем?

Да, но процесс будет другим. В случаях, связанных с спорами с вашим работодателем о причине увольнения, вам может потребоваться подать трудовую жалобу через MOHRE или суды, а затем подать заявку на ILOE в течение 30 дней после решения суда. Срок в 30 дней начинается с даты окончательного решения суда, а не с вашей первоначальной даты увольнения.

Влияет ли ILOE на мой статус визы или ее отмену?

ILOE сама по себе не изменяет вашу визу. Однако неоплаченные штрафы ILOE могут блокировать продление или перевод вашего разрешения на работу, что косвенно влияет на вашу визу. Когда вы теряете работу, вы должны подать заявку на ILOE до того, как покинете ОАЭ и оставаться в стране легально в течение периода подачи заявки. Уход из ОАЭ немедленно останавливает все выплаты ILOE.

Все ли сотрудники свободной зоны покрыты ILOE?

Большинство свободных зон требуют обязательной регистрации в ILOE (TECOM, JAFZA, DMCC и т.д.). Однако сотрудники DIFC и ADGM имеют добровольную регистрацию. Если вы работаете в финансовой свободной зоне, уточните в вашем отделе кадров, требуется ли ILOE для вашего конкретного работодателя.

Как я могу использовать ILOE Quick Pay?

ILOE Quick Pay был введен в 2025 году как упрощенная платежная служба. Доступ к нему можно получить через портал ILOE или приложение MOHRE. Он позволяет мгновенные платежи взносов, оплату штрафов и проверку баланса без полной процедуры входа. Используйте свой Emirates ID для быстрой аутентификации. Идеально подходит для срочной оплаты штрафов перед сроками продления Трудовой карты.

Каковы основные обновления ILOE в 2026 году?

К началу 2026 года ILOE достигло 90% регистрации рабочей силы с более чем 9 миллионами подписчиков. Основные обновления включают: продолжение применения минимальной предоплаты в 2 года для новых подписок, более строгая проверка документации по заявкам для предотвращения мошенничества, обязательная оплата штрафов перед обработкой разрешения на работу и полная интеграция приложения MOHRE с UAE Pass для безопасных цифровых услуг.

Как я могу связаться с ILOE для поддержки?

Для общих запросов и поддержки регистрации звоните по номеру 600 599 555 (колл-центр ILOE). По вопросам, связанным с заявками, пишите на claims@iloe.ae. Для технической поддержки по порталу или приложению пишите на iloehelp@iloe.ae. Центры обслуживания клиентов MOHRE и офисы Tasheel/Tawjeeh также предоставляют помощь лично. Посетите официальный портал по адресу www.iloe.ae или сайт MOHRE по адресу www.mohre.gov.ae для официальных объявлений и обновлений политики.

Могу ли я подать заявку на ILOE, если меня уволили во время испытательного срока?

Это зависит. Если вы были зарегистрированы в ILOE не менее 12 последовательных месяцев до увольнения (включая время с предыдущими работодателями), вы можете иметь право — при условии, что увольнение было независимым и не по дисциплинарным причинам. Однако, если вы присоединились к новой компании и были уволены в течение первых нескольких месяцев, скорее всего, у вас нет необходимой 12-месячной истории платежей, и вы будете недоступны.

Что произойдет, если моя компания обанкротится или закроется внезапно?

Закрытие компании является квалифицирующей причиной для заявок на ILOE. Вы должны получить официальную документацию о закрытии компании (от MOHRE или соответствующего органа свободной зоны) и доказательство отмены разрешения на работу. Подайте свою заявку в течение 30 дней после отмены разрешения на работу. Банкротство компании не влияет на вашу право на ILOE — это именно тот тип ситуации, для которого ILOE была разработана.